第十三问 对高校各个部门的影响是什么？

答：高校是多元化的机构，不仅涵盖各种各样的学术领域，同时包含不同的价值观和文化以及主要的学习模式和科研方法。重要的是在发展与利益相关者关系的大环境中，各院系处理这些关系中的本质和动机各有不同。有时人文学科类学院被认为在与利益相关方建立关系时存在劣势，但实践证明这类学院能力很强。因为不同学科有不同的核心利益相关方。音乐学院的外部合作关系网络与神学或艺术学院的大不相同，虽然他们会有部分重叠，可以展开跨学科活动。因此，高校利益相关方的关系和合作的平衡，只有在自下而上的基础上，才能得以充分开发。

第十四问 总体上，创新创业理念对大学的设计意味着什么？

答：每一个机构都要根据它所面临的任务环境的本质和动力进行设计（可解释为机构的利益相关者以及他们对机构所提出的需求）。之前所讲的多重不确定性和复杂性挑战着高校，它们要进一步提高灵活性以应对来自日益扩大的利益相关者群体的要求。第二种知识概念的模式也要求能够以全新的有创造力的方法来应对学习和探索的挑战。上文也提到，大学的创新能力是个人富有企业家精神和组织机构创新设计共同作用的结果。

总体上，机构既可加强也可约束个人的创新行为。高校支持创新行为需要给个人充分的自由，使其拥有自主权，全程负责，自主建立对内对外的联系，允许其犯错并通过实践从错误中学习。

重要的是，创新机构的设置是鼓励自下而上提出举措，并给予这些举措支持、奖励，赋予其相应的权利。这些机构为建立非正式的社会关系和网络提供平台，因为通过与个人和集体性质的社会资本建立关系促进创新十分必要。这些机构并不是通过非常正式的管理和规划体制联系在一起，而更多的是通过共享价值观和文化，靠的是非正式且相当灵活的战略思想和意识而凝聚在一起。

第十五问 对领导层意味着什么？

答：对领导层最核心的挑战在于实现上面“第18个问题”所讲的机构设计模式，创建共同的价值观和整个学校为追求这种模式而采取的做法的理论依据。

创新型领导应该是创新行为的楷模，是机会的寻求者，为大家开辟道路，进而寻找和利用机会，以身作则，营造创新氛围，分享并辅导别人理解学校愿景，授权并大力支持自下而上的创新，勇于承担相关的风险和失败的责任。他／她是一个富有创新精神的人，珍惜直观的想法，支持适合在充满不确定和复杂性的环境下操作的、灵活的战略出发点（战略与行动相互作用）。重要的是，他／她能够通过建立相互信任的人际关系和突出的个人能力，从高校层面进行对内对外交流，从而应对上述提及的那些问题。这种领导转型模式还需根据不同机构已有的和传统的文化以及价值观进行调整。

栏目主持：张静（NCEE中国办公室首席代表）