■本报记者 张双虎
运作管理是制造与服务系统中的一个核心功能，也是近年来管理科学发展最重要的基础理论和研究热点之一。如何根据不同类型企业的组织与管理特征，针对其迫切需要解决的关键问题，建立相应的优化模型和方法，对制造和服务型企业节能增效意义重大。
在国家自然科学基金的持续资助下，东北大学信息科学与工程学院教授、东北大学系统工程研究所所长唐加福带领的研究团队致力于模糊优化与软计算方法，对生产与物流运作优化、新产品开发过程规划进行深入研究，相关研究被基金委组织的专家组评为特优和优秀，其论文被国外学者发表的论文引用300余人次。
决策的价值
2008年，唐加福团队针对轧辊生产全过程开发的“冷轧辊数理管理系统、冷轧辊质量分析与评价系统”在山西百一机械设备制造有限公司得到应用。
很快，更理性、更科学的决策即凸显效益。此后3年的统计表明，该公司年均增加产值224.8万元，年均减少质量损失37.9万元，每年可节约生产成本70.4万元。通过增收节支，应用本系统每年可创造直接经济效益333.1 万元。
“我们的研究属于应用基础研究，均以现实管理决策问题为背景，提炼出具有共性的关键科学问题展开研究，因此研究成果主要是方法性的，主要以程序和原型系统的形式体现，可以为管理者的决策过程起到支持和参考作用。”近日，唐加福对《中国科学报》说，“这些方法真正应用到管理实践中尚有一定距离，还需要在此基础上有针对性地进行二次开发和客户化（即技术化，以软件系统这种产品形式存在）。”
要通过优化生产、流通管理来实现企业的效益增加、成本降低和资源节约并没有统一的模式，因为企业面对的现实环境是复杂多变的，管理决策中管理者的主观性、随意性和观念（对先进方法和理念的接受程度）在最终效益获得方面关系重大。唐加福团队紧密联系企业生产实际，运用模糊优化与软计算方法，对工业生产中的非确定性和非线性因素进行建模与求解，建立了模糊环境下三种不同类型非线性规划问题的最优解法，该方法为解决复杂制造系统中的一些典型运作优化问题提供了理论和方法支持。
此外，该团队在制造系统的生产与物流运作优化问题、新产品开发过程的规划和管理问题及服务系统中物流配送优化与决策方法方面均有建树。
针对现实中航公司在城市间接送旅客和货物服务的路径优化问题，该团队分别建立了分布式和集中式接送机场服务的车辆分配和调度方法，设计开发的决策支持系统已用于指导票务代理企业的机场接送服务。
该研究丰富和发展了我国运筹与管理科学的理论和方法，促进了管理科学与工程学科、系统工程学科的发展，对制造和服务企业的运作管理和决策提供技术和系统支持。唐加福等人在重要学术期刊及国际会议上发表学术论文200篇，译著与编著2部；相关研究发表的论文中，被国外学者发表的论文引用超过300余人次，引用和评价论文的SCI他引杂志达20余种，分布于运筹与管理科学类、工业工程类、数学与计算科学类学术期刊。引用和评价论文的作者地区包括美、英、日等20个国家地区，其中50%以上在欧美国家；相关成果在国家自然科学基金委员会后期绩效评估中被评为特优和优秀，并入选《国家自然科学基金委员会年度报告》。
责任和回报
“国家自然科学基金为我提供了第一笔研究经费，青年科学基金不仅解决了研究中经费的困难，更是精神的鼓励和激励，既给我树立信心，也增强了我对基础研究的兴趣和动力。”唐加福说，“如果说青年科学基金是一个培育基金的话，以后陆续获得的面上项目、杰出青年基金和创新群体基金，则让我更集中精力潜心钻研，这些基金促进我更快地成长和发展，也让我备感对社会和对国家的重要责任，不仅要创造创新，更要培养青年优秀人才和团队。”
1998年至2002年，唐加福先后在香港城市大学和香港理工大学、日本秋田县立大学、韩国蒲项工业大学进行学术合作研究和访问。
2001年，他获得自己的第一个科研项目——国家自然科学基金青年科学基金项目。由于东北大学处于老工业基地，基础研究经费来源和基础研究条件相对较差。青年科学基金额度虽然不大，但其精神力量却不容忽视。正是这种精神力量的鼓舞，让唐加福怀着感恩的心去作好研究。
基于这种理念和态度，该青年科学基金取得重要进展，该项目提出了针对模糊非线性规划问题的模糊最优解方法及基于QFD的质量屋建模与若干规划方法。2005年，在基金委后期绩效评估中，该项目被评为特优。
“不仅是一种责任，更是一种回报。”唐加福说。
此外，唐加福又获得多项科学基金资助，这些资助对他本人的成长和对该领域的研究发挥了关键作用。2002年，唐加福入选教育部优秀青年教师资助计划；2003年入选“沈阳市十大杰出青年知识分子”；2004年入选教育部新世纪优秀人才支持计划；2006年成为国家杰出青年科学基金获得者；2007年，他领导的研究团队入选国家自然科学基金委创新研究群体；2009年，他成为教育部“长江学者奖励计划”特聘教授。在科学基金的资助和国内同行专家特别是老一辈专家的鼓励和扶持下，唐加福迅速成长为该领域优秀的青年学者。
“我们最近的研究主要是针对面向城市的机场接送服务运作管理与优化方法、医疗服务运作优化与决策方法，这也是项科学基金项目。”唐加福说。
《中国科学报》 (2012-08-22 A3 基金)
