原本技术领先的索尼，因犹豫不决而错失良机。图片来源：http://games.cntv.cn
日本制造企业大都采取终身雇佣制，甚至子承父业，比较压抑开拓性的思维。而数字时代所需要的则是个性和发散性的思维，以及冒险的精神，苹果和乔布斯就是这方面的代表。此外，数字时代的营销策略和消费观点，也与以往的制造时代有所不同。
■本报记者 原诗萌
近日，日本电子制造巨头索尼在66岁生日之际，交出了一份“史上最差”的成绩单——2011财年巨亏4570亿日元（约合57亿美元），这是索尼连续第四年亏损。而在过去一年里，索尼公司的市值也缩水近一半。
曾以特丽珑彩电引领行业，并推出Walkman、PSP等明星产品的索尼公司，为何会陷入如此困境？索尼巨亏又给我们带来了哪些启示？
平板电视之痛
1968年，索尼公司创始人之一井深大亲自挂帅，带领团队研发出了特丽珑彩色显像管。采用这种显像管的电视画质优异，上市后大受好评，并成为索尼未来数十年的主要收入来源，索尼也因此而成为显像管时代彩电行业的巨头。
然而，就像柯达公司无法摆脱对胶片业务的“眷恋”一样，当整个电视业从阴极射线管显示器（CRT）向平板电视过渡时，本来技术领先的索尼，却因犹豫不决而错失了良机。
此外，也有分析人士指出，液晶面板的投入和风险都很高，索尼又具有日本企业投资保守的特质，这都是其错过平板电视时代的重要原因。
“2000年到2005年，整个液晶面板行业的波动非常大，日本企业觉得行业风险太高了，为了自己财务报表好看，从2001年以后，就再没有投资做面板。那些敢于承担风险的韩国企业则抓住了机遇。”回顾当年的历史，水清木华研究中心研究总监周彦武对《中国科学报》记者说。
到2002财年第四季度时，索尼的电视业务出现高达9.26亿美元的亏损。不得已之下，索尼于2003年和三星合资成立液晶面板厂。
在周彦武看来，索尼与三星的合作绝非明智之举。“简直是与虎谋皮。在电视领域，三星和索尼明显是竞争对手的关系，索尼却要找三星合作，结果可想而知。”
事实也的确如此。在双方长达8年的合作期间，索尼的电视业务一直处于亏损状态，但直到2011年12月，索尼才最终下定决心终止与三星的合作。可此时，包括有机发光二极管（OLED）等下一代液晶面板的技术，已牢牢掌握在三星等韩国企业手中。
错失数字时代
除了电视阵地的失陷外，索尼曾经引以为傲的个人消费电子产品也渐渐淡出了人们的视线。
“现在新一代的年轻人，追捧的品牌是苹果和三星，对索尼反而有些陌生了。”周彦武说。
曾经推出Walkman、PSP等经典个人消费电子产品的索尼，为什么会落伍了呢？在一些分析人士看来，索尼在个人消费电子产品领域落后的背后，是日本制造业被数字时代超越的现实。
上世纪中叶以后，日本制造业高速增长，并在上世纪八九十年代达到了巅峰，上述Walkman、Playstation等产品，也正是这一巅峰时期的产物。
然而，也正是在这个时候，美国掀起了以互联网为代表的数字化浪潮。面对新的数字时代，曾经辉煌的日本制造却显得格格不入。
周彦武向记者解释说，日本企业大都采取终身雇佣制，甚至子承父业，几代人都在工厂里面工作。在这样的情况下，产品的质量肯定没问题，但比较压抑开拓性的思维。
而数字时代所需要的则是个性和发散性的思维，以及冒险的精神，苹果和乔布斯就是这方面的代表。
此外，数字时代的营销策略和消费观点，也与以往的制造时代有所不同。
安邦咨询一位关注消费电子领域的分析师向《中国科学报》记者解释说，苹果的成功主要来源于三点，质量与工业设计水平、营销策略和大胆创新的精神。苹果并没有像传统制造商一样去发现消费者需求，而是从某种程度上“创造”了消费者的需求。
“苹果在充分了解市场发展和消费者习惯的基础上，利用自己技术上的优势，整合创造新的消费热点，这一点是任何其他电子制造商所不能比的。”上述分析人士指出。
无独有偶，小米科技首席执行官雷军也曾在多种场合表示，互联网不是技术，而是一种观念和方法论。他将其总结为专注、极致、口碑和快这“七字诀”，认为当前只有贯彻这样的“互联网”思想的产品，才能真正赢得消费者的喜爱。
新的黎明
由于连续的亏损，索尼在今年年初进行了高层人事调整，由来自日本本土的平井一夫出任总裁兼首席执行官，替换美国人霍华德·斯特林格。
索尼在近日的公告中表示，预计本财年将扭亏为盈。首席财务官加藤优也对外界表示，就重建电子业务而言，2012财年非常重要，“不能容忍连续5年亏损”。
然而，索尼的复兴之路却未必平坦。
周彦武向《中国科学报》记者表示，索尼快速发展的时候，也正是日本经济快速发展的时期，当时不仅仅是电子制造业，包括汽车产业在内都在快速发展。
而这些年日本的经济一直在下滑，日元升值对制造业出口也带来了严重打击。整个国家的竞争力都在下降，不仅仅是电子制造企业，其他领域的企业也不可避免地受到波及。此外，2011年的大地震更给日本经济蒙上了一层阴影。
“在这样的经济形势下，你很难指望某一个公司或某一个人去彻底改变这种状况。”周彦武说。
周彦武也指出，以索尼为代表的日本制造已经过了巅峰的时候，现在的下滑是必经阶段。
“只有经过下滑，经过黑暗，才会有新的黎明。”周彦武说。
那么，索尼的黎明又在哪儿呢？
上述安邦咨询的分析人士告诉记者，虽然在电视等业务上连续巨亏，但从发展潜力上看，索尼在其他产品上仍有巨大的发展空间。
他指出，索尼的Playstation系列产品占据家用游戏机70%的市场份额，索尼完全可以借助自己在视频游戏领域的优势，将资源整合到其他产品线中。
此外，2011年，索尼旗下的哥伦比亚电影公司在美国的票房收入为12.7亿美元，仅次于派拉蒙（19.6亿）及华纳兄弟（18.3亿）排名第三。另据IDC数据，2011年索尼在全球前数码相机市场上的份额为18%，仅次于佳能排名第二。
虽然由于苹果的成功，人们对“少而精”的发展模式大加赞赏，但也有观点认为，索尼在多个领域的涉猎，可以发扬各方面的经验和优势，从而为不同的产品线带来新鲜的血液和动力。
“索尼管理层对产品和消费者的态度，对待公司、行业现状和自身犯下错误的总结和改正，以及长远发展的目标，将决定索尼今后的命运。”上述安邦咨询分析人士对记者说。
《中国科学报》 (2012-05-24 B2 金融)
