论文标题：Factors Motivating Generation Z in the Workplace: Managerial Challenges and Insights

论文链接：https://www.mdpi.com/2076-3387/15/1/29

期刊名：Administrative Sciences

期刊主页：https://www.mdpi.com/journal/admsci

在数字化与代际更替加速的职场背景下，精准识别并有效激励 Z 世代员工，已成为企业人才管理、组织效能提升与团队稳定运营的核心议题。Z 世代作为数字原生代，拥有独特的价值观、工作偏好与行为模式，其职场动机、协作习惯与忠诚度表现显著区别于前几代员工。然而，现有研究多聚焦欧美情境，针对罗马尼亚等欧洲地区 Z 世代职场激励机制的实证分析仍较为匮乏，同时兼顾员工视角与管理者视角的混合研究亦显不足。本文由罗马尼亚布加勒斯特大学的 Camelia Surugiu、Marius-Razvan Surugiu、Catalin Gradinaru 与 Ana-Maria Grigore 完成。本研究的重要性在于基于定量问卷与定性访谈双重数据，系统识别认可、技能发展、福祉与工作价值感四大核心激励因子，揭示 Z 世代 “重薪资、轻团队、低忠诚、高自我” 的独特职场画像，填补区域化研究缺口，为企业制定适配 Z 世代的管理策略、提升留人效率提供实证依据。

研究过程及结果

作者构建了一套整合二元逻辑回归与深度访谈的混合研究框架，用于评估 Z 世代职场激励的关键驱动因素及其管理挑战。研究选取认可、技能发展、组织福祉、工作价值感四个核心变量，通过线上问卷收集 316 份有效样本，采用多元二元逻辑回归模型检验各因子对工作动机的影响；同时对 20 位不同行业管理者进行半结构化访谈，补充管理者视角的真实洞察。工具包括 SPSS 统计分析、ROC 曲线检验、共线性诊断、Hosmer–Lemeshow 拟合优度检验等，确保模型稳健可靠。方法还包括描述性统计、相关性分析与主题编码，以系统呈现 Z 世代在薪资偏好、团队协作、离职意愿与忠诚度上的群体特征，并实现员工与管理者双视角的交叉比对。

响应变量“动机”及其预测因素。根据自我决定理论、双因素理论与组织支持理论，将认可、技能、福祉、价值感设为自变量，工作动机为因变量。

分析显示，Z 世代职场激励模式呈现高度个性化与现实导向，不同个体与情境下存在显著差异。描述性统计表明，其动机结构受经济环境、文化观念与数字生活方式共同影响，不存在统一的通用激励模式。例如，73.1% 的 Z 世代将薪资视为最核心激励因素，显著高于其他非物质激励；仅有 31% 认为团队合作更高效，37% 偏好独立工作以展现能力；41% 计划在当前公司停留 1—3 年，26% 计划停留不足 1 年，整体忠诚度偏低。研究期内的行为趋势还显示，Z 世代对高度认可、技能成长与身心福祉的敏感度显著提升，在关键管理行为节点上表现出强烈的反馈需求。同时，作者也记录了研究局限，包括抽样方法、样本覆盖范围、文化情境外推性等问题，这些都会影响结论的普适性。

“Gen Y”受访者的关键调查问卷变量

样本覆盖近 30 个国家与地区，其中美国企业占比最高（47%），其次为英国、奥地利等经济体，具备全球代表性。描述性统计显示，ESG 各指标离散程度较大，反映不同国家、企业间可持续发展水平差异明显。相关性分析表明，ESG 综合得分与环境、社会得分高度正相关，而与争议得分弱负相关，符合理论预期。

全球主要国家旅游企业 ESG 得分、争议得分与 ROA

这是一组关于数据收集、整理与计算的说明示例，该示例使用 SPSS 比较激励因子的显著性水平与优势比。这种方法灵感来源于动机理论与计量模型。在本示例中，数据来源于 316 份问卷与 20 位管理者访谈，覆盖罗马尼亚多行业、不同学历与收入群体，重点关注 Z 世代职场动机。整个过程在正文中有详细说明。

通过将四大激励因子的显著性与效应值进行比较，研究揭示了不同变量对动机的预测力差异及其稳定性。工作认可、技能发展、组织福祉均显著正向预测 Z 世代工作动机；而工作价值感仅在 “高度认可” 水平上显著，成为最强预测项。有效前沿与效应值对比突出了各激励因子的重要性排序：高度价值感＞技能成长＞管理者认可＞组织福祉。此外，结合管理者访谈后，作者能够更完整地理解 Z 世代 “高流动、重自我、要反馈、求成长” 的职场逻辑，提供了一个关于代际差异、管理困境与激励失效的全新解释视角。

受试者工作特征曲线

检验结果

研究总结

作者认为，他们提出的定量 + 定性、员工 + 管理者双维集成方法，是一种可行且具有实践价值的工具，可用于识别、评估与比较 Z 世代职场激励机制。研究结果确认，尽管 Z 世代同样受到认可、成长、福祉与价值感的正向驱动，但其动机结构呈现 “物质优先、自我中心、短期导向、弱团队依赖” 的显著特征，且当前管理策略在适配性上仍面临显著挑战。这些挑战包括激励手段同质化、认可形式单一、成长路径不清晰、福祉投入不足以及代际沟通错位。该研究指出，通过引入个性化激励、即时反馈、清晰成长通道与柔性福祉政策，人力资源管理体系可显著提升对 Z 世代的吸引力与留存率，从而支持更高效的人才策略、组织管理与团队建设。通过将激励机制的量化测量与塑造 Z 世代行为的职场叙事联系起来，这项研究为更细致地评估新生代员工管理铺平了道路，并有助于将组织管理目标与 Z 世代真实需求对齐。

期刊简介

Administrative Sciences（ISSN 2076-3387）期刊发表行政管理、企业管理、战略管理、组织行为等领域的综述论文、原创研究论文、短讯与案例研究，聚焦公共管理与企业管理领域的前沿问题、实践创新与理论发展，旨在为全球管理领域的学者、实践者与政策制定者提供高质量的学术交流平台。期刊对论文篇幅无严格限制，要求研究设计科学、数据详实、结论可靠，确保研究成果的可复现性，特别欢迎聚焦数字化转型、可持续发展、组织韧性、中小企业管理等前沿议题的创新性研究，支持将研究模型、数据处理流程、代码等作为补充材料提交。

期刊主题领域包括但不限于：公共行政管理与政策制定；企业战略管理与组织变革；中小企业管理与创新创业；数字化转型与管理创新；组织行为与人力资源管理；可持续发展与企业社会责任；治理机制与企业绩效；跨文化管理与全球商务。

期刊主编

Prof. Dr. Isabel-María García‐Sánchez

西班牙萨拉曼卡大学商业管理与经济系

Interests: sustainability; SDG; circular economy; strategic investors; corporate governance; diversity; disclosure; assurance (可持续性；可持续发展目标；循环经济；战略投资者；公司治理；多元化；信息披露；保证措施)

投稿优势

Administrative Sciences 期刊目前已被 Scopus, ESCI (Web of Science), DOAJ, 中国知网等多个重要数据库收录，IF 3.1, JCR 分区位于 Q2, Citescore 5.6 分区位于 Q2。

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