“现在提到人工智能（AI），很多人最先想到的是豆包写文案、AI生成图片，但这些只是冰山一角。”10月16日晚，在广州外国语学校附属学校举办的2025年广州基层科普行动项目——科普助力“百千万工程”暨新质生产力“AI·向未来”专场活动上，中科智城（广州）信息科技有限公司（以下简称中科智城）人工智能研究院院长吴鸿博士一开场便打破了公众对AI的“刻板印象”。

当AI走出科幻电影，如水和电般融入生活每个角落，其真正价值亟待被读懂。吴鸿指出，AI的真正价值，藏于技术与场景的深度融合，应像“水电煤”一样支撑生活方方面面。如今，AI已非高高在上的“技术名词”，而是作为“基础资源”，渗透进城市管理、城市服务、企业运营等具体环节，解决真实问题、创造实在价值。

吴鸿博士作分享。主办方供图，下同

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AI让路灯运维“耳聪目明”

路灯作为城市不可或缺的基础设施，传统管理模式长期面临三大难题：故障依赖人工巡检，耗费大量人力物力且排查效率低、漏检误检；市民主动上报故障模式滞后，影响市民满意度；传统路灯监控系统依赖专家经验，核心人员变动易致技术传承断层。部分地区尝试的光感监控、摄像头识别、无人机巡检等优化方案，不仅增加硬件建设与维护成本，还受恶劣天气、复杂地形等影响，难以实现稳定高效的全周期管理。

“而这些长期困扰行业的痛点，恰恰是AI可以发挥的‘主战场’。”吴鸿表示，中科智城团队专注路灯领域十余载，沉淀海量路灯运行数据，以此为“独家数据资产”，用工程化思维创新性提出路灯运维解决方案，研发出国内首个AI路灯精准运维平台。为确保数据与技术准确，团队开启“白加黑”攻坚模式：白天在实验室深耕科研、打磨算法，夜晚驱车上路实地验证、校准参数。

2021年，该项目在广州南沙小范围试点，2021至2024年持续迭代优化，2025年针对广州市区5万盏路灯大规模上路验证，试点结果远超预期：故障识别准确率从传统专家经验依赖下的70%提升至95.8%，查全率从30%提升至82.1%，还能精准识别“零星熄灯”等细微故障。这一成果大幅降低路灯运维成本、提升运营效率，为城市基础设施智能化升级提供有力支撑。

“我们能做这件事，不是靠‘突发奇想’，而是十几年深耕行业的经验和数据积累。”吴鸿说。

作为2025年广州基层科普行动“新质生产力系列”的重要场次，本次活动由广州市科协主办，广州市南沙区科协协办，中科智城承办，广州外国语学校附属学校支持。吴鸿作为主讲嘉宾，聚焦AI的落地应用，拒绝“空谈技术”，用真实案例展现AI如何成为推动城市治理与企业发展的“核心引擎”。

AI让知识资产“活”起来

“除了城市管理，AI在企业管理领域的应用同样‘立竿见影’。”吴鸿指出，当前不少企业被“知识管理与利用难”困扰：收藏的工作文档查找困难；领导紧急要数据时员工难寻；企业核心数据散落形成“数据孤岛”，难以复用且暗藏流失风险。

对话现场。

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针对这些痛点，中科智城团队提出“本地化大模型+本地化知识库”解决方案。通过自研鸿灵企业级AI知识库，打通钉钉、微信、飞书等分散异构数据，打破数据流通壁垒；以积分激励机制鼓励员工上传知识文档，搭建企业专属“知识宝库”；依托大模型实现知识精准检索、智能问答、个性化生成企业晨报等，让沉淀知识“活”起来。

此外，鸿灵接入智能体功能，可完成智能海报生成、简历评分、销售策略指引、合同审查、软件造价评估等多样化任务，全方位提升企业办公效率。为保障企业数据安全，鸿灵通过数据分级分权管理，严格遵循“最小使用原则”，杜绝企业核心数据外泄，让AI发挥最大效能。

“AI的应用远不止于此，未来它将渗透医疗、教育、家居等更多领域，从想象走进日常，成为人们生活中的‘科技伙伴’，化作推动日常品质提升、加速社会效率变革的隐形力量。”吴鸿说。

AI作为新质生产力的重要组成部分，已纳入国家战略规划，其产业发展离不开人才支撑。个人发展需与国家需求和发展方向结合，2025年教育部发布《中小学人工智能通识教育指南（2025年版）》，明确“知识-技能-思维-价值观”四位一体培养目标，对小初高各阶段提出具体要求。

“AI的发展速度很快，但我们必须保持积极且审慎的态度。面对AI热潮，既要拥抱变化、看到潜力，也要关注伦理、聚焦人本，让技术真正服务于提升人类福祉。”吴鸿特别强调。