作者:许悦 来源:中国科学报 发布时间:2021/3/2 16:27:58
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聊天对象的想法你别猜
研究发现大多数谈话不会在双方希望的时候结束

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图片来源:FANATIC STUDIO/GARY WATERS/GETTY IMAGES

在牛津大学攻读硕士学位的时候,Adam Mastroianni遇到了很多派对爱好者都惧怕的事情——陷入无法礼貌结束的谈话中。

然后,Mastroianni又有了另一个想法:也许未来和他进行对话的人也有同样的担忧,“如果我们错误地认为对方想继续,反而被困在谈话中该怎么办?”

5年后的今天,Mastroianni在美国《国家科学院院刊》发现表的一项研究显示,上述两种恐惧都是有根据的——大多数谈话都不会在人们希望的时候结束。

为了弄清楚人们在交谈时的真实感受,现为是哈佛大学心理学博士生的Mastroianni和其同事邀请了252个陌生人进入他们的实验。研究人员把这些志愿者配对,让他们想聊多久就聊多久(最多45分钟)。志愿者们被告知,他们不谈话的时间都会用于进行其他实验任务,因此他们不具有提前结束讨论的动机。

大多数志愿者都在闲聊,比如问某人在哪里长大,或者在学什么。

接着,研究人员询问志愿者如何看待这次谈话经历。结果发现,在126次谈话中,只有2%的谈话在双方都希望的时候结束。一些性格外向的人本来想聊久一点,但69%的志愿者表示希望谈话能在更早之前结束。平均而言,人们希望他们的谈话时间延长或缩短50%。

Mastroianni说,这种差异似乎源于人们隐藏了自己真正的欲望。因为人们担心结束谈话可能是粗鲁或冒犯的行为,所以他们故意不给对方发出想要结束谈话的信号。这使得人们很难猜出谈话伙伴的想法。

研究人员让志愿者猜测他们的谈话伙伴想要的谈话时间,结果发现他们的估计与现实相差甚远:一些人低估了,另一些人高估了他们谈话对象理想的交谈时长;总的来说,大约60%的谈话双方想法是一致,都希望谈话早一点或晚一点结束。只有在少数情况下,一方希望继续唠叨,而另一方希望结束谈话。

此外,Mastroianni和同事还调查了在线众包平台Mechanical Turk上的806人,要求他们描述最近的一次面对面交谈经历,以及他们希望这次交谈持续多久。与实验室的实验结果类似,67%的人表示他们在谈话结束前就有终止谈话的想法,大多数人的希望谈话时间比实际交谈时间要长或短50%。

美国加州大学洛杉矶分校社会学家Tanya Stivers认为,这项研究是一个很好的例子,说明人们对谈话是如何进行的知之甚少。

下次在聚会上和别人聊天时,不要试图猜测对方是否想继续聊天。“你真的不知道对方什么时候想结束谈话。也许别再尝试猜测了,放松一下,享受这场对话。”Mastroianni说。

相关论文信息:https://doi.org/10.1073/pnas.2011809118

 
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