付款不到半小时就收货、22个物流机器人承担浙大师生双11快递、视障人士用耳朵和“剁手党”拼手速……来到第12个年头的双11，给人们带来许多耳目一新的变化。这背后都有哪些技术提供支撑？11月3日，在阿里巴巴双11技术沟通会上，阿里巴巴集团首席技术官程立公布了大规模运用于今年双11的10项前沿技术。

这十大前沿技术分别是：物流机器人“小蛮驴”、可支持214种语言的直播实时翻译、虚拟主播、阿里语音机器人、OCR无障碍购物、工业视觉AI、认知智能引擎、云原生、第二代“天巡”机器人、液冷数据中心。

阿里CTO程立发布2020双11十大前沿技术

程立介绍说，这其中既有基于数字技术的原生商业创新，也有引领时代的基础技术突破。在一系列前沿技术的支撑下，2020双11将成为“史上最具科技含量的一届双11”。

记者注意到，在阿里发布的十大前沿技术中，人工智能技术已深入到生产制造、购物消费、物流配送等各个环节，让今年双11更加智能化。

比如，在生产制造环节，“工业视觉AI”已经在多家纺织服装工厂上线，可自动完成原料、坯布、成品布、成衣全生产环节的质检工作。据介绍，“工业视觉AI”能够精准识别小到头发丝直径十分之一大小的瑕疵，且准确率在90%以上，远超人类水平。

在购物消费环节，阿里首次将多语言的“直播实时翻译”用于电商直播，该技术可在嘈杂环境、主播口音不标准及口语化情况下，将中文电商直播实时翻译成多门外语（最多支持214种语言），帮助全球用户跨越语言障碍，成为“剁手党”。

直播实时翻译示例

在物流配送环节，诞生不到两个月的物流机器人“小蛮驴”正式上岗营业。在浙江大学紫金港校区，22个物流机器人承担起浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货上门服务——浙江大学也因此成为首个单纯依赖机器人送货的高校，机器人接管物流在这里成为现实。

此外，“阿里语音机器人”可让千万观众与主播实时互动；“无障碍购物技术”通过超过99%的图片信息识别准确率，帮助视障人士“用耳朵购物”；“虚拟主播”替代真人进驻淘宝直播间，能听会说，还会跳舞……

在商业人工智能之外，基础技术创新也在2020双11大规模应用。阿里云云原生应用平台负责人丁宇介绍说，阿里巴巴核心系统已完成全面云原生化，今年的双11也将成为全球最大的云原生实践。“云原生能够大幅提升资源利用效率和交付效率。”丁宇说，通过践行云原生，过去4年双11交易系统成本下降80%，研发运维效率平均增效10%以上。