■本报记者 沈春蕾

高德纳公司6月份发布的2016数据中心备份和恢复软件魔力象限中，卫盟软件被列为“领导者”。这里的魔力象限是在某一特定时间内对市场情况进行的图形化描述。

卫盟软件中国区总经理卢江虹在接受《中国科学报》记者采访时表示：“卫盟软件正引领着一个向传统备份之外拓展的全新行业，帮助企业实现全天候的可用性，即实现服务等级协议所有应用及数据的恢复时间和恢复点目标少于15分钟。”

损失惨重的停机

卫盟软件成立于2006年，总部位于瑞士巴尔市。虽然卫盟软件中国公司2015年刚刚成立，但卢江虹指出卫盟软件跟中国的合作始于2007年第一款产品问世，如今已在中国拥有357家客户。

卫盟软件的调查和可用性报告显示，2015年发生了诸多备受瞩目的停机事件，企业依然没有对用户需求给予足够的重视。全球84%的资深IT决策者承认他们正在经历“可用性差距”困境，即IT的交付能力与用户需求之间的鸿沟。

企业的核心业务很多依赖IT系统来推动，这也意味着任何宕机都会对生产力带来直接影响。卫盟软件中国区系统工程师负责人靳扬告诉《中国科学报》记者：“宕机可能由多因素引起，如安全漏洞、系统故障或用户错误等。这些故障给IT部门带来巨大压力，他们必须要尽快恢复服务以帮助企业恢复运营。”

调查还显示，企业每年因应用停机损失1600万美元，而每家企业一年可能面临15次意外宕机事故，用户需求与IT保障全天候企业级业务永续的能力存在令人担忧的差距。

考虑到实际的经济损失，企业应该在最短的时间内恢复正常运行，以确保业务连续性，同时不会对企业声誉带来负面影响。靳扬指出：“简单性和易用性应该成为所有企业部署软件的必备特性，这对中小型企业来说更加重要，因为它们的每一工时都非常宝贵。”

进入领导者象限

卢江虹介绍，2016年数据中心备份与恢复软件魔力象限更多地关注面向中大型到大型企业的备份和恢复软件，这些软件用于保护数据中心人员所管理的数据中心工作负载。

高德纳公司对魔力象限的解释是，备份和恢复市场正在发生根本性的变革。厂商如果想要获得长期成功，他们必须作好计划去满足对传统备份和恢复的传统性需要，同时考虑拓展现有能力去集成和开发新兴应用、虚拟机管理程序、快照和复制技术以及公共云能力。

全球企业在实现全年全天候企业级业务永续方面正面临巨大挑战。为解决此问题，卫盟软件率先推出企业级业务永续的可用性产品。靳扬称：“与恢复时间和恢复点目标需要以小时或天来计算的传统备份解决方案不同，卫盟软件可以帮助企业在15分钟内满足所有应用程序和数据的恢复时间和恢复点目标。”

卫盟软件利用虚拟化、存储和云技术来实现现代数据中心的功能，帮助企业节省时间、降低风险并大幅减少资本支出和运营成本。今年第一季度，卫盟软件的全部预订收入相比去年同期增长24%。卢江虹表示，卫盟软件只用了3年时间就进入领导者象限，得益于技术和专注。

来自用户的声音

目前，卫盟软件在全球范围内拥有3.9万家专业合作伙伴和超过19.3万家客户。铂金级合作伙伴CDW的产品和合作伙伴管理高级副总裁马特·特卡罗表示：“我们和卫盟软件均致力实现企业级业务永续，双方的合作能够持续和有效地提供解决方案以满足客户的可用性需要，而不仅仅只是备份。”

伦敦盖特威克机场是英国第二大机场，也是全球最繁忙和最高效的单跑道机场。盖特威克机场的IT基础架构负责人谢里夫·达尔维什说：“支持机场运营的最好方式是拥有一个有备份的、有弹性的和强大的IT基础架构。当主要机场控制系统所运行的配置服务器失效时，卫盟软件让我们在几分钟之内恢复了虚拟机。”

卢江虹表示，因涉及到客户隐私，中国的客户案例尚未公开，目前的合作案例已经能够说明卫盟软件的技术得到了客户的充分认可。