丹红药物制作工艺。
■本报记者 张思玮
拥有3个年销售超过10亿元的明星产品，并且98%的销售收入来自独家专利产品，累计为国家纳税近50亿元。咸阳步长集团（以下简称“步长制药”）能够走到今天，创始人赵步长教授并没有感觉到“太多的意外”。
“因为当时在创办企业之初，我们就倡导把诚信、安全和质量贯穿到药品的生产、销售全过程，始终把患者的利益放在第一位。”赵步长简单的言语中，却是企业十几年一直恪守的“红线”。
赢在品牌
缘何能在中医药市场“大品种不大，新品种不新”的大环境中一枝独秀呢？面对《中国科学报》记者的提问，赵步长坦诚道出，这是“赢在品牌”。
“其实，做企业如同做人，人要讲究口碑，产品同样需要美誉度。而无论是口碑还是美誉度，都要坚持诚信为本，特别对以‘良心’为基石的医药行业尤其如此。”赵步长认为，良好的品牌会给企业带来较高的利润。
但品牌建设却不是一朝一夕的事情，甚至需要几代人长期辛勤耕耘。
“它需要年年讲、月月讲、天天讲，把简单的事情月月、天天重复去做，品牌就是一次次市场活动的痕迹。”赵步长表示，企业做品牌，一定要对消费者讲诚信，形成消费者与品牌的互动。只有把品牌服务的每个平凡环节都做到“不平凡”，品牌才会赢。
采访中，赵步长还特意向记者详细讲述了他对“品”字独特的理解：品牌的“品”分为“三口”，“上口”是企业家品牌，“左口”是企业品牌，“右口”是产品品牌。归结起来就是企业家品牌、企业品牌和产品品牌，三品合一。
但在现实中，真正能够践行“三品合一”的企业并不多见，因为这需要企业经营和管理者投入巨大的人力、物力。不过，一旦能够坚持下来，品牌便会给拥有者带来一种无形的资产。
这种无形的资产在赵步长看来，并不是取得了多少经济效益，而是一种深远的社会效益。
这些年，步长制药通过开展各种形式的活动积极投身公益事业，回馈社会。由步长制药全程赞助的大型公益行动“共铸中国心”项目自2008年成立以来，先后走过四川、宁夏、山东、内蒙古、西藏、青海，共计有来自全国各地的专家近4800人次参加了此活动，为西部老少边穷地区义诊了近26.7万人次，走过300多个乡镇，为当地医务人员进行了170多场培训工作，并免费救治了139名患有先天性心脏病的儿童，共计捐赠款物5291.66万元用于“共铸中国心”的开展。
赵步长认为，这既是企业对社会感恩的回报，也是企业必须要担当的社会责任。
追根溯源
企业品牌再好，如果没有坚强的人才后盾，也终究会随着时间的流逝而淡出人们的视线。
鉴于此，步长制药不惜重金在人才建设方面“做文章”。
“我们的新药研发部门人员以博士、硕士学历和高级职称为主，并且还与国内15家大专院校、科研机构建立科研合作。”步长制药总裁赵超表示，他们还聘请王永炎、陈凯先、陈可冀等多位院士指导企业的科研工作。
截至2010年，步长制药具有自主知识产权的国家新药70多个，已申报国家专利近200件，获得国家专利118件，目前在研产品近80种，已成为中国最大的创新现代中药企业。
为了确保产品质量“恒久不变”，赵超告诉记者，步长制药从原料药抓起，自建规范化种植和生产基地。
如今，步长制药参与建设了10个GAP药源基地，如江苏水蛭基地、新疆吉木萨尔红花基地、陕西汉中丹参基地等。还建立了10个国内一流的专业化生产基地，引进超微粉碎、中药酶法提取、膜分离技术等国际先进设备和工艺技术，利用科技创新达到“去粗取精”，实现中药制剂现代化。
“药源基地都要严格按照SOP规程运作，生产基地则必须坚持把GMP规范贯穿其中，全方位保证药品的质量，形成质量控制和质量保证两套完整的监控体系，在局部我们还应用了微分数字化质量控制系统和全程指纹图谱比对。”赵超说。
在一次会议上，中国工程院院士张伯礼用自己亲身参观的经历，谈起了对步长制药的质量控制的看法。
“丹红注射液的原料丹参、红花都是来源于步长制药自己的GAP种植基地，并且该品种只在山东的一个工厂生产，在线质量控制非常严格。在现场参观时，我甚至觉得这样做都有点‘笨’，但是‘笨’得非常有道理。”张伯礼认为，中药企业如果都能像步长制药这样“笨”点，或许有可能在更大程度上降低不良反应发生率。
细节见证品质
的确，近年来中药界发生的一些不良反应事件，部分产品的确与自身质量有关系。“但只要每个环节都能认真把关，产品绝对经得住考验。”步长制药董事长赵涛向记者讲述这样两件事情。
十几年前，脑心通胶囊刚刚上市，公司内部曾就该药使用辅料等问题发生过一次比较激烈的争议。“使用全部用牛羊骨为原料的辅料，价格要比南方一些作坊工厂做的辅料贵3倍，有人就觉得不值得，但是为了保证药品的安全有效，我们最终还是坚持选用高价位的辅料。”赵涛说。
另一个故事则是从“小玻璃瓶”说起，丹红注射液的安瓿瓶，步长制药一直采用德国肖特玻璃科技（苏州）有限公司生产的瓶子，价格是国产瓶的3倍。
“但却具有化学性质稳定、尺寸均一性好、利于灌装等优势。我们就毫不犹豫地选择。”赵涛说，医药行业是人命关天的良心行业，每一个环节都必须严格把关，而这也正是步长制药以高端品质引领中药现代化的奥秘。
《中国科学报》 (2012-10-23 B4 健康)
