■本报通讯员 陈美英

因为实验用品断货而不得不中断实验；货到了，还要自己跑腿30分钟才能取到货……科研一线的工作人员总会被诸如此类的小事所缠。但如今，有一群用心的人却可以靠“刷脸”为科研人“赊”到现货；他们还承包了实验用品的配送服务，让科研人员每次取货的时间节省了30分钟。

这群用心的人就来自中科院所属企业搭建的市场化科技服务平台——喀斯玛商城。

灵机一动，“借货”解难题

中国科学院武汉植物园（以下简称武汉植物园）张老师做实验时急需一瓶某品牌的培养基，但在喀斯玛平台和其他官网上都没有找到现货。抱着试一试的想法，他联系到了喀斯玛武汉站的李云龙，问他能否帮忙解决。李云龙和同事第一时间询问了能联系到的供应商，但都反馈没有现货。

急中生智，李云龙等人突然想到，或许其他科研人员手里还有这种培养基，是不是可以去借。通过查阅商城交易记录，他们发现其他研究所的一位老师前段时间曾购买过这种培养基。于是，他们一方面去和这位老师沟通“借货”，一方面又联系商家预订货源。4个小时后，借到的培养基送到了植物园张老师的手上。不久后，商家新到的现货也“物归原主”。原本已经暂停的科学实验，在喀斯玛人的随机应变下再次启动了。

近年来，国家频发政策，呼吁为科研人员松绑减负，让他们潜心研究，但现实中仍有科研人员“身兼多职”的现象——买货议价时要充当业务员，报销经费时充当会计员，取货时还要充当配送员……这些工作都占用了科研人员的宝贵时间。而喀斯玛的作用就像是马拉松赛道旁的补给站，让科研工作跑得更快、更远。

一次偶然，让取货时间从30分钟变为0分钟

在武汉植物园（老园区）的深处“藏”着一个猕猴桃园，负责研究的老师们就在园后的红色小楼里工作。成袋的化肥、上百斤的酒精、一趟小推车运不完的蛭石……这些都是老师们的日常科研用品。

植物园既是科研园区也是景区。为保证景区安全，外部车辆一律禁入，这也把实验用品挡在园区大门外。实验室到园区大门往返有两公里多，一来一回需要约30分钟。喀斯玛武汉站的简志聪说：“夏天推车给实验室送一趟货，相当于洗了个澡。”要是运送羊皮纸袋、肥料等物品，还得要两个人，来回需要40~50分钟。

植物园是2015年上线喀斯玛平台的，那时喀斯玛只配送自己仓储中心的科研用品。“送货时经常碰见老师也在门口取货。”简志聪在频繁出入植物园后发现了这一现象。从大门口到实验室的路，简志聪每周都要走上几趟，拖着东西、走上一个来回消耗体力不说，还占用不少时间。

于是他想到，如果所有货品一起配送，科研人员的时间就能节省下来了。就在这次偶然的发现后，喀斯玛武汉站扩大了植物园的代配送范围，其他商家的货也一起配送了。

此后，植物园开始在喀斯玛采购科研耗材、技术服务等品类。由于平台周到的服务，4年内年交易量增长了30多倍。

自2013年上线以来，喀斯玛已为2000余家采购单位提供“补给”。仅以武汉站为例，5个人的团队就承包了中科院武汉水生生物研究所、中科院武汉病毒研究所、武汉植物园、中科院水工程生态研究所、中科院精密测量科学与技术创新研究院、中南民族大学等6个单位的科研物资结算及配送工作。在这些单位中，有的年采购量就高达4000余万元。

在全国，喀斯玛还有22个像武汉站这样的“科研补给站”。喀斯玛人为科研人员提供后勤保障的同时，在日复一日的接触与观察中，还创造了更多细致入微的服务内容。正是这些服务，卸下了压在科研人员身上的包袱，让他们轻松做科研。