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网络时代隐私无所遁形 |
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图片来源：sites.google.com |
●奇虎360（下称“360”）起诉《每日经济新闻》日前已经正式立案。
●一石激起千层浪。360与对手展开口水战，业界纷纷站队，或口诛笔伐或声言力挺，网民激情也被点燃，或大力声援或质疑炒作。
●不管这场官司的结果如何，“网络隐私”的话题无疑又被重新引爆。
■本报记者 张思玮
专家：安全软件都存在 “监控”行为
“这件事（《每日经济新闻》关于‘360黑匣子’的报道）目的在于打击360，但我更担心，所谓‘用户隐私’疆界的无限延展，加上非理性极端化的思维，会对整个产业未来的发展埋下祸根。”
原《IT经理世界》杂志总编辑、极客公园负责人张鹏在接受记者采访时表示，他非常反对采用一种极端化的运动，来玩弄公众情绪。“今天你或许是受益者，明天说不定就成为了受害者，谁也逃脱不出这个轮回。”
通览相关报道，你会发现大致逻辑为：第一，360什么都在监控，所以360知道你很多事情；第二，360软件经常和服务器通信，但通信过程却加密了，不知道具体在干什么；第三，为什么360要对通信过程保密，一定是在做见不得人的事。由此得出的推论是，360一定是在秘密窃取网民的隐私。
“从专业技术角度看，这种推测只停留在理论层面上。”中科院计算技术研究所一位不愿意透露姓名的研究员告诉记者，他并不喜欢360，特别是对360捆绑推广的行为非常反感。
但他同时也表示，所有安全软件都存在着“监控”的行为，目的是保护用户电脑、防范木马病毒攻击，把安全软件这种对所有程序的监控解释为偷窥用户隐私，是毫无道理的。
这就好比小区保安不对出入者进行登记，那还要小区保安干什么，步步高信息主管威尔森用这一形象的比喻形容360与网民安全的关系。“与其让小偷自由进出，我宁可让监控探头没有死角，小区保安24小时执勤。”
当然，如果说监控用户在使用哪些软件，可能让360获取一些商业利益，该研究员觉得，这还是存在可能的。“腾讯、百度等几乎所有软件都会通过其软件或互联网服务来实现商业目的，最突出的例子就是你用百度搜索某商品，百度一定会在其百度联盟的网站推广这些广告，这种商业行为被广泛使用，包括国外的谷歌。”
但令该研究员不解的是：为何该篇报道中，只字未提其他的互联网公司，而把这种所有软件都可能做的行为解读成窃取用户隐私，直接咬死360。“如果按这个逻辑，所有公司都可能在窃取用户隐私，对整个互联网行业都是一种灾难。”
这也正是360觉得该篇报道有失偏颇的地方。
“如果《每日经济新闻》能拿出确凿的案例，远比长篇大论的推理更有说服力。而实际上，它并没有可信的事实证据，也没有用户因为360窃取隐私而造成实际损失，只好作推理分析了。”360公司董事长兼CEO 周鸿祎在举办的媒体开放日上表示。
网民：都是竞争惹的祸
2005年360推出BBS搜索，2006年推出360安全卫士，2007年推出360软件百科服务，2008年发布安全浏览器，2009年发布永久免费的360杀毒，2010年卷入3Q大战，2011年推出安全桌面，2012年进入搜索领域，再到今年的“黑匣子”之谜……360一路走来，伴随着掌声和“砖头”。
“别的不说，仅杀毒软件这一项，360就砸了金山、瑞星、诺顿和卡巴斯基几家的饭碗，赢得的却是网民支持和用户量的爆炸性激增。如果你是其他杀毒软件公司的人，你会怎么想呢？不恨得牙根痒痒就不错了。”网民janetlover觉得，在一个逐渐开始收费的网络大环境下，360推出的“免费”无疑是网民眼中最大的馅饼。
但对都在“烧钱”的互联网公司来说，杀毒软件的免费使用似乎“损失并不大”，也许最多只是个推广费。
不过，即便是这样，很多互联网公司仍然舍不得“出血”，坚持收费。这在janetlover看来，“有点逼着我们去使用360了”。
虽然很多人都有电脑，但并不是每个人都懂电脑。而恰恰360选择以“免费使用、方便用户”作为营销手段，比如“一键修复”让没有时间整理电脑的人，感到无比省事，不必到处去找验证码。
“就这样，我们一步一步地上了360这艘‘贼船’，似乎都有些离不开了。”janetlover觉得，包括360在内的同行、专家之间的“明争暗斗”，最终牺牲的是网民的利益。
而细心梳理最近几年360被频频曝光和揭秘的过程，它存在的问题，其他同行难道就没有吗？答案肯定是否定的。
针对《每日经济新闻》报道中谈到的，很多浏览器都不会像360浏览器那样出现异常活跃的状态，janetlover觉得，这点他可以相信，但原因并不是其他浏览器比360浏览器更老实，而是技术手段更高明，让人无法察觉而已。
以淘宝网为例，很多淘宝店主在开店初期，都会找些“水军”来刷个信用和评价。操作流程一般是把链接给朋友或者“水军”，然后让他们点击购买。但很多这样操作的店主都被告知违规操作，原因何在？
这是因为在淘宝网的页面里有追踪程序，每个人在淘宝和旺旺的足迹，都会被阿里巴巴和淘宝所知。
“为什么阿里巴巴内部沟通会选择用自己开发的阿里旺旺，这是因为马云深知使用QQ和MSN的风险，只有将他们内部沟通的信息留在自己的服务器上才是最安全的。”janetlover说，随着科技的进步，人们的一切踪迹早就无所遁形，还怕一个360吗？
周鸿祎在近日的媒体开放日上还谈到“被抹黑”的三点因素：第一是因为做了搜索触动太多公司利益。第二是360搜索一周就拿到10%的份额，而且计划每年市场份额增加10%，对市场是巨大改变。第三是360做搜索导致资本市场对搜索有了新看法。
如此看来，360遇到的种种事端，与其说是每个互联网企业自身存在问题，不如说是国内互联网残酷竞争的结果。
方兴东：巨头大战不会燃及隐私泄露
《每日经济新闻》关于“360黑匣子”的那篇报道刚出来时，巴州金麦田文化传媒总监李晓龙逐字逐句地看完了，“也有删掉360的想法，但正要删360的时候，我动摇了”。李晓龙觉得，在如今的网络时代，网民的隐私早就给了腾讯、百度这些巨头。
和李晓龙有同样想法的人，不在少数。
互联网实验室负责人方兴东表示，不管是谷歌、Facebook还是百度、360，都有说不清道不明的地方。因为互联网本身还无法明晰很多界限，法律法规都无法确定，很多事情也不适宜现在确定。这方面争议最好通过行业协会、政府主管部门、法律机构等部门解决，企业缺乏公信力，不宜自己当裁判。
如果从产业高度看，方兴东认为，此次“360黑匣子”的报道本质上是一场打破现有格局与维护现有格局的剧烈较量，一场挑战与反挑战、垄断与反垄断、创新与反创新、颠覆与反颠覆的两大阵营之战，各种超乎想象的事件随时都会冒出，热闹非凡，直到战争分出最终胜负才可能平息。
“在所有应用中，搜索的垄断是最可怕的一种。因为搜索是网民的第一应用，也是全社会获取信息的第一要道。搜索如果失去中立性，将直接扭曲所有网民的信息获取、扭曲各行业信息传播、扭曲产业竞争和良性发展。”方兴东觉得，网民大可不必担心隐私泄露。
当然，任何一种产品，社会评价必然有好有坏。
昆明航空常务副总经理刘睿在微博中直言：“不管别人怎么说，我觉得360的产品确实好用，我也没感觉不安全，也没有因为用了其产品而受害。”
当然，也有人表示，360给国内网民的生活布下了“天罗地网”。
吴伯凡：这场战争或对网民有益
“在周鸿祎和《每日经济新闻》之间，我相信前者，因为专业新闻不是这么做的。” 《创业家》杂志前主编、NTA创新传播机构创始人申音在微博中这样写道。
尽管媒体业内有着“同行不议论”的不成文行规，但资深媒体人谢璞直言不讳，《每日经济新闻》报道存在“克制不足”问题，报道文本中直接将360描述为“癌”、“加拿大一枝黄花”等，并加入了多种暗喻或明喻。在“硬”新闻产品中，我们仍觉得不甚适合直接表露我们确定之道德判定结论。媒体的主要角色更应当是一个忠实的记录者、讲述者，而非一个代位审判者。
“媒体的批评性报道并不少见，但即使是批评性报道，也应是力求摆明事实原貌，让所述情况尽可能地接近真相，让读者自己评判。”另一位媒体资深人士表示。
《21世纪商业评论》发行人吴伯凡觉得，在日益开放的网络时代，任何一方都不可能在舆论上一招取胜，双方的持续争辩会让真相逐渐显现。
“围绕网络安全事件的纷争和诉讼，可能也会带给大众网络安全方面的科普教育，提高他们的自我防卫意识，想在网络安全领域浑水摸鱼的企业将会越来越失去用户的信任。在这个意义上，这场‘战斗’对于广大不具备专业技术知识的用户来说，或许是有益的。”
《中国科学报》 (2013-03-07 第6版 专题)
