学生只要登录高校的教务或者教学网站，就可以对教师的课堂教学予以评价。总的来说，这些评价对于教师提高课堂教学水平是有帮助的，也可以在教师未来的职业生涯中扮演一个适度的重要角色。
郭英剑
世界发达国家的教育评估体系非常成熟。而中国在近20年的高等教育大发展中，也逐渐重视并开始建立自己的评估体系。在整个评估体系中，学生对教师的课堂教学评估，是一个重要环节。目前，高校大都采取网上评估。在学期结束后，要求学生对所选择的课程进行评价、打分。学生只要登录高校的教务或者教学网站，就可以对教师的课堂教学予以评价，简便易行。而院系领导和教师本人，也可以通过网上查询到学生对教师的评价与分数。
相信绝大多数人都对这样的评价体系给予肯定，因为它在教师和学生之间起到了一种相互交流和沟通的作用，对于促进教师的课堂教学具有一定的导向或修正性作用。除了高校、院系外，教师本人也对学生的评价极为重视。
然而，这样的评价也值得深究。在这样的单向评价体系中，教师与学生之间的关系显得极为不平衡，天平一定是面向学生而倾斜。应该说，各个方面都非常重视学生的评价，甚至只要大多数学生对一名教师有意见，那么，这名教师就很难翻身，因为目前的评估体系中，并未给教师设置一个为自己辩解的机制。这一点，中外皆然。因此，对于教师应该如何看待学生的评价，就成为一个值得探讨的问题。
美国衣阿华大学新闻与传播学院的珀尔姆特教授于10月30日在美国《高等教育纪事》上发表了题为《如何看待学生评价》的文章。其中，提到了笔者称之为七大原则的阅读办法，或许对于我们今天的教师如何看待学生评价有一定的帮助。珀尔姆特的七大原则是：
第一，认真阅读。作为教师，特别是青年教师，可能并不乐意听到任何负面的评价，也不愿看到自己所得到的分数。因此，有人就采取了不予理睬的态度。但作为教师，认真阅读学生评价，对于提高自己的教学水平确有帮助。而且，即便你不去看，院系领导会去看，而未来评价你的那些教师也会看到它们。因此，如果将来在对你的教学进行评价的时候，诸如“我对学生评价采取置之不理的态度”这样的说法，显然是所有人都不能接受的。
第二，详细了解负面评价。应该学会站在对你进行评价的人乃至委员会的人的立场上去看待学生对你的评价。对于负面评价，应该在未来的教学中予以注意或者修正；如果有机会，也应该对院系有关人员作出解释。比如，如果有相当一部分学生指出：“他没有留出足够的时间让我们提问。”那么，你在未来的课题教学中，就应该留出足够的时间让学生提问。
第三，先期对自己进行自我评价。一般来说，评价体系中都会有“教学大纲中是否清楚地标明了教学目标？”那么，作为教师，就应该首先去检查自己是否做到了这一点，也应该在开学之初，就展示给学生。而且，在学期结束时，也应该告诉学生看他们是否达到了这样的目标。这么做并不是为了取悦学生，而是一种教学的透明化。
第四，梳理有用的数据。评估中的量化数据很容易理解。以“分数是否合理”为例，如果在1～6的范畴之内6为最好的话，如果你的中间值分数仅为1.2，那么，显然你的打分是有问题的，需要加以改正。
第五，积极应对评价。作为教师，无论是中青年教师还是老资格的教师，都会在某个阶段面对评价体系的评估。那么，这个时候，应该让别人看到你对学生评价采取的是积极应对的态度，甚至可以罗列出自己采取了哪些具体的步骤。当然，也可以向有经验的老教师请教。总之，应该争取从评价中获得建设性的意见。
第六，不要深陷其中。对于那些负面的评价，不要心烦意乱。作为教师，应该牢记的一句话是：你不可能在任何时候都让每个人感到满意。
第七，不要把问题个人化。即便问题是学生提出来的，也不要把问题个人化。作为教师，特别是青年教师，很容易把自我和个人价值放在首位，因此在面临负面评价时很容易受到伤害。但在现实的教学中，面对有些人无视自己的努力，甚至不得不面对那些侮辱性的评价，作为教师也不要把问题个人化。首先，这样的事情在现实生活中不会重复出现，你应该不会在下学期的同一门课上还教这同一名学生；其次，人性是复杂的，且会有各种个性的人存在，所以，应该对面临这样的人生挑战有思想准备。最后，一般来说，99%通过匿名谩骂的学生，所指向的是你作为教师的角色，而并非针对你本人。
珀尔姆特最后说，学生评价无论你是喜爱也好、痛恨也好，尊重也好抑或鄙视也好，都是真实的生活中所存在的事实。总的来说，它们对于教师提高课堂教学水平是有帮助的，也可以在教师未来的职业生涯中扮演一个适度的重要角色。因此，教师应该重视学生评价。
珀尔姆特所提出的七大原则，虽然针对的是美国高校的情况，但相信对中国高校的学生评估也会有启发意义。这至少表现在如下两个方面：第一，在重视学生评估的同时，也应该重视教师针对学生评估的心理反应。要知道，教师既有可能在获得正面评价时得到自信，也可能在得知负面评价时受到伤害、产生自卑甚至心生怨恨。后者更应该受到重视并得以解决。第二，对于教师，一方面应该建立一套机制或者制度，使教师可以为自己所获得的负面评价进行辩解或者辩护，另一方面，也应该重视教师在获知学生评估后所作出的反馈以及修正措施。从目前看，这两方面大多数是处于放任的状态，尚没有有效的管理措施。
如何在当下学生评估体系中加强学生与教师之间的沟通与交流，提高教师对待学生评估的认识并作出积极的反应，是值得高校认真研究的一个问题。
《科学时报》 (2011-11-03 B2 大学周刊)
