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科学家·艺术家·创新家 |
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——乔布斯赠予我们的一只苹果和十条经验 |
□徐迅雷
2011年10月5日，苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯因癌症去世，终年56岁。
乔布斯的去世，让世界失去了一个不可思议的人。他是一个创新的天才。他是科学家，更是艺术家。他的生活习惯也是那么的与众不同：他有个奇怪的嗜好，喜欢把脚放在抽水马桶里冲洗，来放松一天的心情。他的这个“隐私”在苹果公司传开，让很多人乐而开怀。
乔布斯在2003年诊断出患有胰腺癌。这个多年来一直都在与胰腺癌作斗争的“苹果老大”，在很大程度上改变了世界，用科技，用电脑，用商业，用智慧，甚至用艺术。
乔布斯送给人类世界一只苹果，一只被咬了一口的苹果。同时，乔布斯送给全球商界诸多的经验，已经得到实践检验并将继续经受时间考验的经验。苹果遍布世界，经验散落书中。近日，我读到了美国作者埃里克·杰克逊刊发在美国《福布斯》双周刊网站上的文章，作者把乔布斯最可宝贵的经验概述为十条，非常精当，学界商界尤其是领导人，都应该好好体会揣摩，用之于自己的实践，为打开一扇扇成功的大门增添一把把甚至一串串钥匙。以下是我的“汉化”梳理与解读。
嫁接第一。“最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接”。乔布斯经常指出，苹果和其他所有计算机公司的最大区别在于苹果一直设法嫁接艺术与科学。研究团队拥有人类学、艺术、历史和诗歌等学科的教育背景。这对苹果产品脱颖而出一直很重要。这是iPad与其他所有平板电脑的区别。这是一种产品的外观和触觉，是它的灵魂。
——创意设计，是黄金的金苹果；加工制造，是青涩的青苹果。幸好乔布斯退学了，他这个经历跟比尔·盖茨很像，否则很可能一直读书只读成计算机科学家或工程师，拿不到金苹果，只拥有青苹果。而中国的应试教育，更是把人培养成缺乏想象力的考试机器。技术官僚往往看不出艺术的重要性，而作为一个领袖，认识到艺术与科学嫁接的重要性，才能让整个团队努力去追求这样的嫁接与融合。管理不仅是科学，更是文化，是人文，是艺术。一个企业，一个地方，甚至一个国家，其领导人具有人文素质至关重要。
信任第二。“要创造未来，你不能靠销售讨论组，信任自己胜过信任任何人”。乔布斯认为，今天的顾客并不总知道自己想要什么，尤其如果是他们从未见过、听过或接触过的东西。当苹果要推出平板电脑时，一开始人们听到iPad这个名字，还把它当成微博上的笑料；而当人们拿着它使用它时，它成了“必不可少的东西”。
——乔布斯说：“不要让他人的意见淹没你内心的声音。最重要的是，有勇气遵从你的内心和直觉。”乔布斯从小迷恋电子产品，还想成为企业家，他向来相信、信任自己。后来证明，乔布斯和他的苹果团队，信任自己胜过信任任何人。
勇敢第三。“绝不要害怕失败。”乔布斯被自己挑选的继任者解雇，这是商界30年来最著名的尴尬事之一。而且，他被诊断为胰腺癌，并被告知只有几周生命。但是，乔布斯没有因此沉沦。他甚至说：“死亡很可能是生命最好的发明，是生命的变革促进者。”
——天妒英才，胰腺癌在长期折磨乔布斯。无论在哪一种挫折面前，乔布斯都不会停下脚步，而把每一天当做生命的终点来看待。勇敢与勇气，才能让一个人遭遇多少挫折而依然挺立。难怪比尔·盖茨都说，他此生最尊重的人不是他自己，不是巴菲特，而是乔布斯。
轨迹第四。“你无法把还没有画出的点连起来，只能把已经画出的点连起来。”这是乔布斯2005年斯坦福演讲中的另一句名言。这背后的想法是，无论我们如何试图规划生活，生活永远会有完全无法预料的东西。当下的痛苦和失败，或许都为你数年之后的辉煌成功播下种子。
——在乔布斯的励志故事中，他与“电子迷”好友沃兹一道，在自家小车库里不停地鼓捣，组装出了世界上第一台个人电脑。这是他人生历程中极为重要的轨迹。动手实践，着力实干，从而使乔布斯有了这样的轨迹……
倾听第五。“倾听心底的声音，它告诉你是否在正确的道路上。”大多数人听不到心底的声音。我们只是认定打算在金融部门工作，或者当医生，因为父母告诉要这样做，或因我们想赚很多钱。当我们有意或无意作出这样的决定时，就扼杀了心底那个微弱的声音。
——发自心底的声音，永远最真。无论心底的声音告诉你什么，倾听它都是明智的。心底声音，关乎理想信念，关乎兴趣追求，关乎人生的选择与放弃，而乔布斯最善于倾听并服从自己的激情和心底的声音。
期待第六。“对自己和他人有较高期待”。乔布斯会大喊大叫、训斥雇员，他是希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明；如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。
——人对了，事业才对；人对了，世界才对。较高的期待，不仅是对他人的要求，更是对自己的要求。乔布斯上世纪90年代回到苹果公司时，苹果距离破产只有几周之遥，就因为人不对啊。
成功第七。“别关注正确，关注成功。”乔布斯在被苹果解雇后，接受一次采访时这样说。
——在超越微软15个月后，苹果于2011年8月10日收盘时超越“百年老店”美孚石油，成全球市值最高公司，达3370亿美元，其时苹果每股363多美元。10月6日，中国首家赴美纳斯达克上市互联网公司中华网投资集团已申请破产保护；其股价已至42美分。这就是山寨中国与创新美国巨大差距的一个小小投影。
才人第八。“在身边聚拢一批最有才华的人”。有一种误解：苹果就是史蒂夫·乔布斯。公司里的其他人都是姓名不详的属下。事实上，乔布斯在身边聚拢了一批人才，他们才华过人。自从乔布斯卸任CEO后，苹果股价依旧强劲，这是整个团队力量的证明。
——在飞速发展的互联网时代，IT业界“江山代有才人出”，而新产品往往只能“各领风骚三五天”，只有让企业始终保有大批最优秀的人才，才能让产品常新，让企业长青。团结了什么人才，就能做成功什么事业。
求知第九。“求知若饥，虚心若愚。”这来自乔布斯令人难忘的斯坦福演讲，他希望离开校门开始新生活的学子也这样。
——乔布斯的各种演讲很迷人，是因为他有思想，就像中国的马云，无论内部讲话还是公开演讲，都能让人入迷，因为有独到的思想。“求知若饥，求贤若渴”——这里的核心也是一个“人”字。中国富人在钱包发达后，脑袋并未发达。
可能第十。“如果有努力、决心和远见，凡事皆有可能”。当乔布斯上世纪90年代回到苹果公司时，苹果面临破产的危险。但它现在是世界最大的公司。如果你继续遵守以上这些简单的教训，生活中一切皆有可能。
——凡事皆有可能！如今苹果手机都能回答你的问题、成为用户的生活助手了。北京时间10月5日，苹果新任CEO库克在美国总部给苹果粉丝们带来升级版产品iPhone 4s，除了A5双核处理器的投入使用外，iPhone的人工智能程序是新手机的最大看点。机器的“皆有可能”是因为人的脑袋“皆有可能”。
伟大的创新家乔布斯，灵魂不朽。对于乔布斯来说，死，是不存在的。
“最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接。”
“要创造未来，你不能靠销售讨论组，信任自己胜过信任任何人。”
“绝不要害怕失败。”
“倾听心底的声音，它告诉你是否在正确的道路上。”
“对自己和他人有较高期待。”
“在身边聚拢一批最有才华的人。”
“求知若饥，虚心若愚。”
《科学时报》 (2011-10-20 B4 文化)
