3月19日至21日，第十三届海峡两岸全科医学大会在长沙召开。世界家庭医生组织（WONCA）主席Viviana Martinez-Bianchi一行，受中南大学湘雅二医院全科医学科邀请，于3月19日走进长沙市芙蓉区文艺路街道社区卫生服务中心，与基层家庭医生面对面交流。

Viviana与基层家庭医生交流。王昊昊 摄

文艺路街道社区卫生服务中心服务人员约4.2万人。2025年5月，该中心主任董志与中南大学湘雅二医院全科医学科主任罗荧荃正式签订家庭医生团队结对共建协议书，双方以首诊在基层、服务进家门为核心目标，建立长效协作机制，通过上级医院专家资源下沉，为家庭医生团队提供专业技术支撑。

“如果说家庭医生与患者的每一次见面时间有限，那么日积月累的持续照护，便筑起了一道连续而稳固的信任桥梁。”Viviana在交流中结合自身从医经历，分享了对家庭医学与全科服务的深刻理解。她说，全科医疗如同一支配合默契的“篮球队”，多学科互补、全程相伴，从外伤处理到慢病管理，覆盖从摇篮到晚年的每一个健康时刻，让居民在社区就能获得最妥帖的帮助。没有华丽理论，这份“在身边”的守护，恰恰触动了每一位基层医生的心弦。

Viviana和相关医护人员留影。王昊昊 摄

长沙居民李先生是一位有着十多年高血压、糖尿病病史的患者，长期未进行系统治疗。今年3月，李先生在前述中心开展的老年人免费体检中，检查出同型半胱氨酸、血脂偏高，血糖、血压控制不佳，同时已出现下肢水肿、乏力等症状。中心医疗团队与患者充分沟通，共同制定个性化综合治疗计划。3个月后，李先生血糖、血压均控制在正常范围，复查同型半胱氨酸、血脂指标也恢复正常。

“我们最大的成就感，来自老百姓最朴素的信任。”董志在交流中表示，团队经常接到居民的电话，哪里不舒服，第一时间会向中心的医生们求助，这种被需要、被惦记的满足感，是坚守基层最大的动力。

目前，该中心已组建8支由全科医生带队的家庭医生团队，实行分片区网格化管理，通过社区宣传、门诊签约、入户签约、进企业送健康等多元形式，扎实推进家庭医生签约与健康服务工作。中心曾获由长沙市卫健委颁发的“2023年长沙市优质服务家庭医生团队”称号。