曾经关于AI的讨论常常陷入“机器取代人”的焦虑中，但现实的发展路径更加明朗：AI不是对手，而是伙伴。

近期，由机械工业出版社出版的《数字化的力量》第2版中，该书作者、神州数码董事长郭为强调，“人机共舞”将成为未来AI产业落地的重要形态。

当前，人工智能的浪潮正不断涌来。人们逐渐认识到：AI 的核心价值并非替代，而是深度融合。它不应被简单视作工具，而是作为一种新型生产力，正在重新塑造业务流程、组织架构甚至决策方式，悄然改变工作的本质与企业竞争的边界。

例如，在医疗诊断中，AI能够高效完成初步影像筛查，但医生的临床经验、伦理判断和与患者的沟通，仍是AI无法替代的。这种“AI筛查+医生决策”模式，并不是此消彼长的替代，而是能力互补与流程再造。

《数字化的力量》第2版中指出的，“AI离人很近”，越是贴近人的场景，越能发挥出人机共舞的真正价值。

而随着AI承担起重复性高、规则明确的任务，人的角色也在发生深刻变化：正在从流程中的“执行者”，转型为问题的“定义者”、流程的“设计者”和价值的“创造者”。

以客户服务为例，AI可以实时分析对话情绪、自动生成回复建议，甚至独立处理约80%的常规咨询。而客服人员则不再被琐碎工单困住，转而成为“服务体验设计师”和“复杂问题专家”，聚焦情感沟通、流程优化与关系深化。这一转变不仅解放了人力，更重新定义了“人的价值”——从追求操作效率，转向系统思考与情感连接。

该书认为，管理者可借助AI预测市场动态、模拟经营决策、优化资源布局，从而更专注于战略创新、组织变革和人才培育。郭为所提倡的“用AI重塑流程”，其核心正是将人从机械劳动中释放，投入到更高阶的创造性工作中。

不过，真正的“人机共舞”离不开组织流程与文化系统的支持。郭为认为，企业创新的本质是“数据资产的重新编排”。AI不应外挂于既有机制，而应深度嵌入业务流程每一个环节，推动实现“业务即流程，流程即智能”。

当然，人机协作的影响远不止于企业之内，更延伸至教育、医疗、文创等广泛的社会领域。郭为指出，“中国人会走出一条自己的AI之路”，其特色正是贴近产业、聚焦场景、逐步融合。

在教育中，AI可依据学情数据推送个性化内容，而教师更专注于启发思维与关怀成长；在艺术创作中，AI能生成旋律、构图与剧本初稿，而艺术家负责为其注入情感与灵魂。这些实践都表明，人机之间不是竞争与替代，而是一场多层次、多象限的能力协奏。

“AI 不会淘汰企业，但会用AI的企业会淘汰不会的。”郭为表示，能否在智能时代持续创造价值，不在于拥有多强大的技术，而在于我们是否愿意——并且能够——成为那个与AI共舞的“善舞之人”。