移动互联网时代，知识分享平台成为获取知识的有效途径、沟通交流的重要桥梁、网络经济的新兴载体。8月18日，围绕“知识分享新平台：如何让沟通更专业”的主题，第13届国资微沙龙在京举办。国资委新闻中心主任毛一翔、中国石化新闻发言人吕大鹏、分答创始人“姬十三”、中国人民大学新闻学院教授胡百精和“震长”、“无讼办法”等专家、网络名人共聚一堂，探讨知识分享平台的功能特点、发展趋势、沟通技巧。

知识分享：移动互联新平台

移动互联时代，新平台、新产品不断涌现，最大限度地激活并满足了用户的各项需求。知识分享平台这一新兴媒介，体现出怎样的价值和规律？

在国资委新闻中心主任毛一翔看来，知识分享平台在当下呈现出多样化、碎片化、专业化三大特点。果壳网、分答,已经超越传统的百科、问答平台，为用户提供了自由讨论、知识交换、扩大知识利用价值的崭新渠道。在时间碎片化、信息碎片化的大背景下，用户可以通过知识分享平台寻求更加方便、简短、易传播的内容。专业领域人才提供的高质量知识信息，成为知识分享平台的核心竞争力。

知识分享平台应该如何前行？可持续发展的模式是什么？分答平台创始人“姬十三”嵇晓华认为，粉丝经济和知识经济的融合趋势正在形成，这是知识分享平台兴起的大背景，也是发展的新机遇。分答将深耕垂直领域、强化机构与平台连接，帮助机构建立与网友、粉丝沟通的桥梁，让知识更流行。目前，除个人答主以外，已有包括“国资小新”、罗辑思维、联想服务等超过千家机构用户入驻分答。目前，针对机构用户的需求，分答已定制化开发了专业工具版，并将开放PC端的后台管理系统。

在新媒体发展的大格局下，知识分享平台扮演什么样的角色、体现了哪些新趋势？中国人民大学新闻学院教授胡百精从传播学角度，进行了专业分析。胡百精提出媒体发展的六大逻辑：信息传播、关系管理、日常生活、社群的建立与维护、社群内的沟通管理与关系管理、社群间的维系。

专业沟通：政企机构新机遇

“姬十三”认为，作为各领域的佼佼者，机构用户的内容具备知识传播性和权威性，可以达成用户产生内容、内容吸引用户的良性循环。作为知识分享平台的重要参与者，机构用户如何利用新平台、更好地与粉丝沟通？

“国资小新”是知识分享与沟通的最早尝试者，开政府部门之先河。在沙龙现场，国资委新闻中心新媒体处处长闫永、分答联合创始人、运营副总裁曾进以问答的形式，介绍了“国资小新”的经历和经验。年初以来, “国资小新”已尝试通过开设“国企改革百科”等方式进行知识分享、政策解读，解疑释惑。7月4日入驻分答以来，“国资小新”已收到3229个提问。与新闻发言人有所区别，“国资小新”在分答上的回复内容主要包括国企改革政策介绍、国企招标招聘信息等实用性、功能性交流。对于国资监管、国资改革发展的专业问题，“国资小新”还邀请了胡鞍钢、何自力、张春晓、梁军、李锦、管清友等专家学者参与解答，力求给网友最准确的知识和信息。与传统的文字、图片相比，语音回答更有辨识度，更易入耳入脑入心。在“国资小新”的带领下，已有航天科工、武钢、中国商飞、中国中车、中智公司等十余家中央企业入驻分答，以矩阵的形式满足公众的信息需求，展现更为公开、透明、亲切的国资国企形象。

无论是通过线上新兴媒体，还是线下传统渠道，机构的公众沟通、品牌塑造都需要极强的技巧。作为资深新闻发言人，中国石化宣传工作部主任吕大鹏分享了他的经验。

个人用户的在知识分享平台上的成功经验，同样可以为机构用户提供借鉴。本次国资微沙龙请到了“震长”、“无讼办法”两位在专业领域颇具影响力的分答答主。

本次国资微沙龙由国资委新闻中心、中央企业媒体联盟主办，分答、壹站客户端承办，由英大传媒集团提供场地支持，中国青年报、中国经济网、人民网舆情监测室提供媒体支持，一百多位政府、企业、媒体、高校代表参会。此前，国资微沙龙已连续举办十二届，主题分别是“微运营：转型与融合”、“微社区：海外社交媒体传播”、“微互动：讲述国企新故事”、“微引导：舆论生产力”、“微公益：小新益起来”、“新互联：政企媒互联之道”、“微管理：政企管理的移动互联网化”、“微数据——当新媒体运营遇上大数据”、“互联网+”、“一带一路微传播”、“微表达：新媒体如何做到10万+”、“客户端：陷阱与前景”。通过国资微沙龙，国资委新闻中心搭建起意见对话、资源对接平台，推动政府和企业实现互联互通、整合资源、聚合服务、融合发展。