科学网讯（记者 成舸 通讯员 曾欢欢）记者13日从湖南大学获悉，近日，由该校与华为公司共同研发的新一代无线网络与视频用户体验质量标准面向全球发布，意味着我国有了首款由本国研究人员独立完成的面向4G／5G等无线网络和2K/4K等视频质量的用户体验标准。

“过去国际上通行的用户体验基本来自问卷调查，其结果一定程度上会受用户主观情绪、个人喜好的影响。”研究团队负责人、湖南大学设计艺术学院谭浩副教授介绍，新标准创新性地运用了人因工程原理，采用生理心理学定量研究与现场定性研究相结合的方法，利用视线追踪系统、行为分析系统、多导生理仪等设计研究工具，针对用户在不同的无线通讯环境下（如不同带宽、运营商、网络覆盖规模等）通过移动终端观看视频的体验质量进行了实验。该研究明确提出了不同的网络传输速度、网络连接质量、移动终端类型、观看距离、网页和视频的质量及类型等要素对消费者主观和客观感受的影响及其算法模型，从用户感知质量角度对无线网络、在线视频及其相关软件系统的设计开发提供了技术标准。

据研究团队成员孙家豪博士介绍，目前，该标准已经在华为、爱立信、法国电信等全球知名的通讯电信企业和运营商的相关技术研发中广泛使用。今后，在合理的成本下，通讯运营商将可以更准确地进行基站布局，使用户获得最佳观看视频的网速；在线视频供应商将可以精确制作符合用户需求清晰度的视频；软件系统开发者也可以在网速和清晰度固定的情况下，设计更佳观感的网络界面。这些都将大幅提升用户观感感受。

“该标准将为今后国际电信同盟制定相关行业标准做出创新性的贡献，同时也将为全球无线业务的用户体验质量提升发挥积极作用。”湖南大学设计艺术学院院长何人可表示。