今年是南非的“中国年”，近日，中国（南非）贸易展览会在南非约翰内斯堡开幕。今年的展会比往年更加热闹，中国产品受到当地厂商的青睐。
在200多个中国展位中，除了琳琅满目的小商品，也有以海格客车为代表的大个子。金龙联合汽车工业（苏州）有限公司的夏国林说：“我们生产的海格客车已有1万辆销往非洲，如今海格中巴车又得到了南非标准局的质量认证，一天就签下了10多台车的采购意向合同。”海格客车南非经销商谢尔顿•戈麦斯告诉记者： “虽然我的业务只开始了一年，但南非和周边国家的客户都说，中国生产的客车外形酷，内饰漂亮，非常实用。”
智能制造助力
海格产品品质的持续提升，一方面是研发投入的持续加大和整车阴极电泳、机器人焊接、激光切割机等大批新工艺新装备的应用。另一方面是海外销售车型均为国内主销的成熟车型，然后根据客户的需求和运营条件做优化。海格不会把不成熟的产品推向海外市场，那样是砸中国客车的牌子。稳定可靠的产品品质为海格赢来了一批又一批海外客户的青睐和认可。
服务是基础，也是中国制造的形象
扎实做好售后服务。车卖出去了，不是就了事了。中国制造在海外市场能否打得响、走得远，品质是关键，服务是基础。海格采取车卖到哪里，海格服务就跟进到哪里的服务策略。海格实现销售的100多个国家和地区，都有海格服务人员在为车辆安全无忧运营保驾护航，并以此表达中国制造的诚意，彰显中国制造的实力，守护中国制造的荣誉，为中国制造加分。
海外市场运营条件差异性大，运营需求更是个性化十足，海格充分调研当地市场运营情况，快速响应客户需求，如为中东客户开发朝觐车等，这种快速响应机制也让海格与海外客户的关系从买卖合同关系上升到了战略合作伙伴关系。
销量逐年攀升
海格客车多年来深耕海外市场，销量逐年攀升。2014年，海格客车海外销量超过6000辆，其中包括大中型客车、皮卡、轻客等车型；出口额达26亿元，同比增长55%；累计出口国家超过100个。苏州金龙在海外市场的巨大突破和快速扩张，源于海格多年来一步一个脚印的深耕市场，和对产品品质的持续提升，对海外服务的不懈努力，对客户需求的全力满足。
践行客车全生命周期管理，致力于从传统的客车制造商向客车运营管理整体方案提供商的转型升级。海格必将在客车“中国制造”的道路上迈向更加美好的前景。（马晓岚）
