本报讯 10月4日，北京协和医院新门诊楼正式启用。在工程建设期间，协和医院就如何减少患者折返次数，缩短预约等候时间，提高就诊效率等问题，按照“该集中的集中，该分散的分散”的功能布局理念，依托信息化、自动化为医疗服务“提速”，在挂号、候诊就诊、缴费、检验、检查、治疗、取药等七大就诊常规环节中实现了流程优化。
新门诊楼共14层，一个楼内收纳了全部门诊功能，一改往日“迷宫”的局面。除了PET/CT和放射治疗外，“足不出户”即可实现所有的门诊就诊流程。门诊大厅设了21个服务窗口，全部窗口可提供建卡、挂号、收费三合一的“通柜式服务”。协和医院采用的新门诊信息系统，实现了“无纸化”新诊疗流程，使得62%的检查项目实现了无须预约即可执行和自动预约。新流程下，患者离开诊室时，会发现自己手中只有一张就诊卡。
新门诊楼药剂科引进了四套整盒发药机，依靠这种自动化的快速出药系统，从下单到配药完成，最短时间仅为28秒。据悉医院80%以上的药品可进入整盒发药机系统，90%的处方调配速度会因此显著提高。（栾弈）
《中国科学报》 (2012-10-09 B4 健康)
