■本报见习记者 温才妃
“我终于拿到火车票了！”北京北站里，大学生小雯激动地亲吻着火车票，顾不得旁人奇异的眼光。新年第一天，家住重庆、现就读北京某高校的小雯得知学校订票失败，经历了5天电话、网络“蹲守”式订票，前后跑了3趟火车站，终于抓牢了这张梦寐的返乡票。
2012年的春运大钟已经敲响，正值期末考试的大学生们，又有多少人像小雯这般，为了一张返乡火车票，辛苦愁断肠？
学校订票的喜与悲
北京师范大学校园超市二楼，校园订票点的地板被踩得“踏踏”响，不时有人上来领取火车票。
一位核对订票信息的班级负责人告诉《中国科学报》记者，今年实行的网络实名制订票，使得多数同学订到了满意的火车票。
张力便是其中的一位幸运儿。去年春运，张力没能在学校订上理想的火车票，于是他夜里零点起床赶往北京北站，足足等候9小时，才搏回一张回江西的火车票。
尽管如此，部分号称“神票”的火车票，下发到学生手里时，还是被更改了出发时间或车次。
王馨初见“T7”（北京西——四川）字样，兴奋地在宿舍里高喊起来，可是随即便发现原本订的1月10日的火车票，被调成1月13日。她伤心地打电话给同行的姐妹，告之自己落单了。
陈晓琳一脸愁容地说，“我最担心的事还是发生了”。陈晓琳预订的是北京西开往福州的Z59次列车，可到手的票却只是K45次列车。原本要坐20个小时硬座，现在变成了34.5小时。想到漫长的车程、被挤成柿饼一般的惨状，陈晓琳直言“抓狂”。
“可以在学校订票的孩子，你们是何等幸福！”武汉某高校学生辛军近日更改了QQ签名。
辛军解释，自己所在的大学今年并未组织网络订票，他便自己在12306网站上订票。谁想订票顺利，拿票却遭遇诸多不顺。“在学校附近的代售点，整整排了4个小时队伍才拿到票，身边的同学饿得吃起盒饭来。”
网络实名制，爱你不容易
“今天我拨了十几次95105105（火车票电话订票号码）才买到火车票。”北京林业大学林辉表示，为了能够顺利订到1月16日北京西开往银川的T277次列车，他已经练习了不下六遍。
林辉告诉记者，运气好时，订票电话可以一次性打入；运气不好，遇见忙音，只得挂机重来，最夸张的一次花了半个小时才打通；遇见中途等待，他没有挂机，最长一次等了五六分钟，系统才有反应。“电话订票让人很紧张，因为在关键时刻摁错一个数字，就可能与车票失之交臂。”
在电话订票前，林辉也曾试过12306网络订票。8点钟放票，林辉7：30就开始刷网页，直到9：10还未登陆成功。有一次林辉幸运地在8:02分打开了网页，点击“订票”，提交个人信息，可最后显示的是“没有足够的票”。无奈之下，林辉放弃了网络订票，选择了电话订票。
1月5日，订到回家火车票的林辉，终于了却了一桩心事。谁想在买返程票时，他却栽了跟头。班里十几名同学在学校订到返程票的寥寥无几，消息快的同学看见铁道部近日颁布的“学生可购买整个春运时段火车票”政策，已经在网上成功购票。待埋头备考的林辉反应过来，原定回校之日的返程票早已卖光。
和林辉不同，烟台大学的赵万没有选用电话、网络订票。“我还是觉得火车站、代售点买票省事。” 家住河南郑州的赵万说，“网络购票要开通网银支付，取票时仍然需要排队，前后花费大量时间，不如在火车站一次性解决。”
与考试斗，还要与车票斗
记者来到北京市海淀区学院路上的几家火车票代售点，发现每家代售点前都排上了二十多人的长队，其中有不少学生模样的人，手捧着厚厚的复习资料，眼睛一刻不离纸面，跟随队伍前进。
“我们是来取票的。”大学生小李指着身边的同学说，当日中午12点前电话订票，23点前必须取票；当日中午12点后打的电话，次日12点前必须取走。否则，过期无效。“下午还要考试，我们只好把课本带上。”
“可恶的是，有些代售点常以系统升级、刷卡机故障为由，拒绝出学生票。”小李和同学前后换了3家代售点，才找到可以出学生票的地方。据他猜测，学生票的利润低于普通票，代售点对学生票的兴趣不高，才导致系统、刷卡机频频“故障”。
在代售点取学生票，还得另加5元手续费。小李也曾质疑过这一做法，但是为了图方便，他和同学在兴奋之余忽略了这笔小钱。
来到北京北站地下一层的退票大厅，记者看见人山人海的退票大军，两列队伍在厅中拐了一个大弯，不时有人挤进挤出。
“订票不易，退票也同样艰难。”刚刚走出考场，眼部挂着黑眼圈的大学生钱桦抱怨道。新政策规定退票需在开车前6小时，钱桦担心延误次日的上车时间，匆匆赶来火车站。30分钟过去，她才从队尾挪到了中列。
“今年票贩子少了，但学生买票难还没有彻底解决。什么时候学生不把买票当做是期末考试一样的头等大事，买票难才算真正解决。”钱桦如是说。
大学生订票小攻略
1.回家尽量选用电话订票，返校选择网络订票。网络异常情况较多，电话预订学生票相对容易拨通。
2.在放票前一二分钟，多人持同一证件号拨打95105105，座机、电信、联通手机相对容易拨通。
3.注意不同火车站的放票时间，如北京西站是8点，北京站是10点。8点北京西站电话订票失败，可以关注10点北京站的放票情况。
4.第一天订票失败，次日早上6点拨打95105105捡“剩票”。总会有一些人错过取票时间。
5.提前两三天演练，熟悉电话订票流程，记录每一个操作数字，按键不宜太过频繁，中间等待需要耐心。
6.不要盯着一个车站订票。如订不到目的车站的票，可以尝试中途转车或修改始发站订票。
《中国科学报》 (2012-01-11 B4 校园)
