作者:张思玮 来源:科学网 www.sciencenet.cn 发布时间:2018/2/6 14:11:32
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机器人“晓医和晓爱”现身肿瘤医院

人机互动的场景

2月5日是第十九届世界癌症日之后首个工作日,记者在中国医学科学院肿瘤医院注意到,名为“晓医和晓爱”的3个智能机器人分别在肿瘤医院的门诊楼一层、诊断楼一层及志愿者服务角,为就诊患者提供志愿服务。它集智能、便捷、精准的服务于一身,得到患者一致好评。

“晓医和晓爱”可以提供基本“分诊”服务,引导患者到相应科室就诊,同时为患者提供指路服务。此外,它还具备对患者进行肿瘤防治相关知识科普宣教的功能。

患者可以通过对话或屏幕交互方式,与“晓医和晓爱”进行提问咨询。“晓医和晓爱”能为患者提供就诊流程、科室位置、专家信息、挂号须知等重要信息。

智能机器人的“上岗”优化了医院门诊服务,为患者提供了便利,改善了患者就医感受和体验,极大地提升了患者获得感、幸福感,充分体现了患者至上的医院文化理念。(张思玮)

 
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