来源:科学网 www.sciencenet.cn 发布时间:2016/3/30 11:32:14
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真人翻译App新花样:小芳翻译推视频通话服务

 

真人翻译App又翻新花样了。3月30日,真人翻译类App小芳翻译新版上线,除了更加美观的界面外,“可视频通话”为用户提供了更贴心的服务功能。

58岁的李女士来美国帮女儿带孩子,因为语言不通,三个月以来,她几乎不敢独自出门。女儿在论坛上看到网友对小芳翻译的推介,随即为妈妈下载安装。因为使用起来很简单,李女士很快上手了,看不懂的文字,随手拍张照片上传,几分钟内就有在线译员给出了准确的翻译。商场、超市购物时,她在软件里输入中文,然后把英文翻译拿给店员看,就能顺利完成购物。而新推出的“视频通话”功能让她在前天成功地完成了一次砍价。看中商品后,她直接通过小芳翻译呼叫专员翻译,选择与译员视频通话,并告诉译员她想买的东西和目标价格,然后就让译员直接和卖家砍价,交流结果让李女士非常满意。“以前出门,总得跟着女儿女婿才放心。现在有了小芳翻译,跟老外交流就方便多了,再也不怕自己一个人出门了。”李女士对这款具有真人翻译功能的App赞不绝口。

“小芳翻译提供云翻译、真人翻译和专员翻译三种服务形式,满足用户的不同需求。云翻译是依托于庞大数据库的机器翻译,真人翻译是专业译员对用户上传的文字、图片、语音进行翻译。而专员翻译,就是用户可以在线呼叫一名译员,获得一对一的翻译服务。新推出的视频通话功能,就是为了更加方便用户与译员之间的沟通,充分发挥真人交流的功能。”小芳翻译CEO龙正渝对新功能做了进一步解释。

随着国际化的观光旅游、商务交流、求学生活、海淘购物等活动日益频繁,翻译需求也呈现出多样化的景象。而国际交流的生活化、休闲化,又使得人们的翻译需求具有零散、随时的特点。同时,译员职业的自由化也是翻译行业的发展趋势。互联网和智能手机的普及,使得将翻译资源与用户零散的翻译需求对接成为可能,一系列翻译类App应运而生,而具有真人翻译功能的App因其准确、便捷的服务,受到了不少用户的青睐。

“小芳翻译是今年年初上线的真人翻译类App,我们力求服务的精准化和人性化。除了强大的开发团队,我们的翻译队伍也是遍布全球的,充分考虑到翻译需求的时差问题,而且我们对客户的使用场景进行了非常严格的细分,力求让用户享受到更快、更准的翻译服务。这次推出的视频通话功能,就是多次模拟购物、点餐等场景需求后,推出的升级版随身翻译服务。”小芳翻译业务主管冯晓琳笑着说。

“市场是不是买账还是要看用户体验,”小芳翻译运营总监Nina期待着用户对新功能的评价,“虽然我们的软件目前是免费使用,但是对于提出建设性的用户,我们会考虑奉上神秘礼物。我们研发部门的口号就是:你的吐槽,就是我们的进步!”

 
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