1月9日，广州市科技局携手广州海关、广州市市场监管局在广州民营科技园为百余家化妆品企业举办了一场全市化妆品行业研发费用加计扣除政策解读专场培训。此次培训打破单一部门宣讲模式，改为多部门联合答疑，精准聚焦特定行业需求，显著提升了政策服务的针对性与效率。

“培训筹备阶段，我们深入调研企业实际需求，紧密围绕化妆品行业特点，精心定制培训内容。”广州市科技局有关负责人介绍，鉴于白云区化妆品企业高度集中且多以出口为导向，此次培训首次邀请科技、海关、市场监管三部门专家同台，为企业提供一站式服务，全面回应企业在研发、出口、质检等环节的政策疑问。

多部门联合培训模式直击当地企业跨领域政策咨询的痛点。“以往，我们需分别奔波于科技、海关、市场监管三个部门咨询政策，”广州超邦化工有限公司负责人坦言，“如今一次就能了解清楚，效率高多了。”

宣讲现场。广州市科技局供图

这种跨界协同精准契合白云区化妆品产业的特殊需求。作为全国首个化妆品中小企业特色产业集群，白云区化妆品产业规模庞大。该区拥有化妆品制造企业1154家，占全国总量的1/5、全省的1/3、全市的2/3；注册备案的化妆品产品超90万款，占全国总量的45.5%，是全国化妆品产业链条最完整、生产制造最集中的区域。

在亮眼数据背后，是产业规模的快速增长。“十四五”期间，白云区化妆品产业规模从247亿元增至400亿元，工业产值从104亿元增长至180亿元。线上渠道表现尤为突出，2025年1-11月，白云化妆品电商销售达4.3亿件，销售额216亿元，均位居全国区县首位。同期，全市美容化妆品及洗护用品出口额达103.5亿元。

“对白云区化妆品企业而言，跨部门政策协同至关重要。”白云区美湾办负责人指出，“研发环节依赖科技部门的政策指导，出口环节需要海关提供便利化服务，产品质量安全规范指导同样不可或缺。三部门联合指导，打通了整个产业链条。”

同日，针对计算机、通信和其他电子设备制造企业的同类政策宣讲会在黄埔区同步开展。两场培训均选址产业集聚区，方便企业就近参与，是提升服务便利度的具体实践。广州市科技局相关工作人员表示：“不同产业政策需求各异，分别开展培训能最大程度提高政策触达率。”

更早的2025年12月26日，在《广州市扶持游戏电竞产业发展的十八条措施》印发次日，广州市科技局便联合市委宣传部，在天河、海珠等产业集聚区分别为游戏、软件企业组织行业专场政策解读。“政策出台第二天就有解读，对我们理解申报要求帮助极大。”一家游戏公司负责人说。

多部门联动服务企业，是广州基于企业需求驱动的服务理念变革。这种模式旨在回应企业面临的复合型政策需求，例如，化妆品企业需关注研发费用加计扣除、出口通关便利、产品备案规范等政策；游戏企业则需同时了解研发创新和内容创作等核心需求的扶持政策。通过一次培训整合多个关联部门的解读，有效减少了企业多头咨询的成本。

“这种一体化解决方案，极大减少了我们对接不同部门的时间成本。”广州卡迪莲化妆品科技有限公司负责人表示，“政府真正站在企业角度思考问题，这样的服务举措让我们倍感暖心。”

广州加速推进科技跨界合作，背后是这座城市对高质量发展的深刻理解。“当前区域竞争越来越激烈，营商环境就是核心竞争力。我们正在构建一个更加贴近企业、更加便利企业的服务体系。”广州市科技局有关负责人如是说。