11月18日，湖南省首家智能机器人品牌4S店——“超能机器人4S店”在长沙市望城大泽湖·海归小镇开业。

  开业现场。超能机器人 供图

该店由湖南超能机器人技术有限公司（下称超能机器人）全资子公司负责运营，以“前店后厂”模式，在一栋楼内完成机器人“场景展示+销售服务+方案定制+科普培训”一站式服务，是响应湖南省“人工智能+”行动方案做出的一次积极探索。

店内设有智慧康养、智能制造、智慧文教、智慧园区等多个场景功能展示区，打造沉浸式机器人场景体验空间：中医健康机器人现场把脉问诊、维修机器人现场打螺丝、脑机接口实现“意念”操控、机器人乐队奏响乐章、保洁机器人清扫园区、保安机器狗24小时巡逻……数字孪生系统实时同步机器人运行数据，管理人员一眼洞悉全貌。

  机器人4S店内的各式机器人。王昊昊 摄

“我们卖的不是单台设备，而是‘人工智能+机器人’的应用场景方案。”超能机器人董事长肖湘江介绍，公司通过4S店把展示、销售、定制、培训、维保装进同一空间，客户除了可以采购成熟的产品和方案，还可以根据自身需求进行个性化定制，实现从产品定义、工业设计、软硬件开发到批量交付的全流程服务。

此外，该4S店创新实施“店长即部长、店员即程序员”的运营模式——店长由解决方案部部长担任，店员是能做机器人二次开发的程序员，其他研发团队就在一栋楼内办公。他们不仅销售成熟产品，更能根据客户需求量身定制不同场景的机器人解决方案。

据介绍，根据湖南省“人工智能+”行动方案部署，湖南正加快构建以机器人等智能终端为代表的人工智能产业生态。超能机器人4S店填补了本地机器人综合服务平台的空白，打通了“湖南造”机器人与全国市场对接的新通路。下一步，超能机器人4S店将积极推进与国内知名机器人品牌的战略合作，共同设立联合品牌门店，落地一批示范应用场景，持续为湖南“人工智能+”行动注入创新活力。