1月16日，中国计算机学会（CCF）公共政策工作委员会和中关村人才协会在京联合发布《企业一线员工软能力调研报告》。调研发现，在高效执行、积极进取等13项软能力中，批判性思维、风险意识、学习创新是企业一线经理对员工评价最低的三项软能力，同理心、情绪调控、沟通协同三项的评价也不高。

CCF公共政策工作委员会主任、中关村人才协会执行副理事长王钧介绍，软能力是社会心理学术语，是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯、品德和乐观态度等的体现。员工软能力不足，会影响企业运行效率，降低工作效率和质量，尤其是团队工作成效，是企业整体能力提升的障碍，也是人才培养中亟须注意的问题。

CCF秘书长唐卫清介绍，此前，CCF曾承担工程教育专业认证工作。在此期间，他们发现企业对大学毕业生能力的不满为时已久，新入职员工素质能力相对于企业要求的差距，甚至超过专业知识能力相对于企业要求的差距。2022年一次行业高层交流活动中，某一线企业高管甚至表示，“新员工入职培训要重新做幼儿园和小学的教育”，这引发了与会企业高管的强烈共鸣。这也是他们与中关村人才协会联手发起此次调查的初衷，即深入了解企业管理者对近年来入职员工软能力的评价，从而在定量统计基础上得出有普遍意义的统计信息，对从家庭到学校等涉及人才培养的各类主体提供有针对性的建议。

据悉，此次调研对20家大中型企业、63名一线经理进行了访谈，涉及 450多名35岁以下一线员工的软能力。报告总结了调研的7大发现，并为企业、教育管理部门、学校、学生和家长提出了5个方面的23条建议。

其中，报告站在社会公益角度，对企业用人“学历军备竞赛”提出了不同的看法，认为应更关注各方面综合能力，并对企业过分苛求“即插即用”的大学毕业标准提出了异议，认为企业在技术培训和技能培养上应承担更多责任；大学则应利用学生在校时间长的特点，在软能力等基础培养上下更大力气，并且不能一味迎合企业用人需求；企业与大学在人才培养上应避免严重错位，不要努力做对方更擅长的事情，应各自回归本位。