根据《自然—人类行为》9月9日发表的一项研究,科学家于2019年12月至2020年6月期间,对约6.1万名微软(Microsoft)美国员工开展的一项个案研究发现,全公司远程办公会让员工协作网络更分散孤立,导致实时沟通减少,如定期会议时长缩短。
研究表明,新冠疫情初期实施的居家办公政策,几乎让许多公司的全体员工快速进入了远程办公的模式。
加拿大多伦多大学士嘉堡分校的Longqi Yang和同事,利用这种工作模式上的转变,分析了全公司远程办公对协作与沟通模式的影响。
研究人员借用了一个涵盖微软美国员工邮件、电话、定期和非定期会议、即时消息的大型匿名数据集,研究了当更多员工从公司办公切换成远程办公后,这些沟通方式会如何变化。
研究人员发现,在全公司远程办公的情况下,员工与其他业务团队同事的联系会减少,与跨团队工作的同事(这些同事亦更容易带来新资讯)的共事时间也会缩减。
他们同时注意到,远程办公还会导致实时沟通减少,如定期音视频会议时长缩短;邮件和即时消息数量增加;每周平均工作时间延长等。
科学家认为,全公司远程办公会改变交流与协作的模式,这种改变可能会减少跨团队协作的机会。
相关论文信息:https://doi.org/10.1038/s41562-021-01196-4
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