作者:赵鲁 来源: 中国科学报 发布时间:2019-12-5
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百度知道累计引入4万专业机构回应网民提问

 

本报讯 11月29日,百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布:自百度知道在2018年推出“知道合伙人计划”至今,已引入4万多家政府、企业、银行等专业机构作为权威回答者,解答用户在专业领域的问答需求。数字显示,这些专业机构覆盖超过40个行业,最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。

在知识消费升级的大背景下,近年来用户提问从普遍性的长尾问题转向专业问题,关于专业内容的搜索达到了搜索总量的45%。然而在海量专业问题中,仅有20%由机构回答,远未满足用户需求。据此,百度知识垂类顺势推出百度知道合伙人计划,引入专业机构和品牌为用户提供权威和优质内容。

百度知道、百度文库、百度学术总经理李小婉表示,合伙人入驻近两年,已将平台内专业提问的解答率提升至60%;同时,4万多家合伙人也在百度获得了覆盖需求挖掘、筛选、分发以及生产管理、权益赋能等全流程的服务。

李小婉介绍称,百度知道建立了一套从机构入驻到内容生产的质量保障体系,对机构的入驻资质和回答内容进行审核,并为优质内容提供相应权益。同时,针对内容的质量和真实性等情况,还建立了多渠道反馈等有效监管机制。

据透露,2020年百度知道合伙人将向所有合伙人开放全部服务内容,同时进一步提升产品能力,实现后台数据实时对接,满足更多用户需求的同时实现降本增效,助力企业实现精准、高效的知识营销。(赵鲁)

《中国科学报》 (2019-12-05 第7版 信息技术)
 
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