由于暴力抗法频现，本周南京“全市城管执法队伍心理危机干预中心”正式挂牌成立，这也是全国首个城管心理危机干预中心。而就在几天前，玄武区锁金村街道城管中队副指导员任克明在正常执法巡查中，被不法商贩行凶致伤，经抢救无效死亡。

事实上，城管群体的心理问题并不是新近发生的社会现象。早在几年前，一些地方的城管部门就对城管执法人员心理健康做过调查、分析，多数人员感觉工作中承受了巨大压力。既有工作责任的压力，也有来自社会环境的压力，还有暴力抗法事件屡屡发生造成的紧张、压抑和恐惧。

由于这些压力导致城管执法人员挫折感强烈。流动商贩常常屡教不改，屡禁不止。当一个人的劳动长期得不到尊重和理解，自我价值无法实现，尊重和自我实现的需求就得不到满足，这样容易产生职业荣誉感缺乏、职业倦怠。

而成立心理危机干预中心的目的，是要在城管队员出现心理危机前进行专业的心理干预，而不是简单的思想教育。

首先，对城管执法队员在工作不同时期出现的各种心理问题及时予以指导、分析和帮助，制定对策；定期为城管执法队员举办心理健康知识和心理领导科学讲座；制定应对突发事件的心理干预方案等。尤其是当执法人员在正确执法时遇到暴力抗法事件，给执法人员造成了生理、心理伤害的情况下，应及时进行心理干预、应激处理、心理缓解，在最短的时间内恢复相关执法人员的心理控制感、心理安全感，不至于影响他们的工作、家庭、生活。

事实上，除此之外，执法队员因婚恋问题、亲子关系、同事关系而引发的心理问题，该机构也应该实施帮助，并为其保密，减轻心理压力，提高心理健康水平，这将有利于他们在工作中保持稳定的情绪和心态。（朱香）