■本报见习记者 冯丽妃
购买某款家电时，消费者经常会被名目繁多的品牌所困扰，然而这种情况在净水器行业则恰恰相反。消费者也会迷惑于品牌，不是迷惑于品牌太多，而是迷惑于不知道有什么“叫得响”的牌子。
净水器产品缺乏品牌效应，这是它与一般家电商品相比的一个明显差别。在净水器将被纳入家电商品范畴的趋势下，多年的市场积累换来的依然是混乱，这不能不说是净水器等健康家电的尴尬。
“净水器目前还不是一个完全成熟的商品，可能还需要一些个性化非常强的维护、服务。”中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所主任鄂学礼在接受《中国科学报》记者采访时表示，未来，净水器、软水机等健康类家电要想成为产业发展的亮点，必须在技术及服务创新上下功夫。
说不清、看不懂？
据介绍，改革开放以前，我国曾制定过一些饮用水卫生的强制性标准，但由于概念模糊不清，施行后效果并不理想。改革开放之后，国家重新制定了强制性标准，限定涉及人体健康、人身安全等方面的标准为强制性，其他指标不作强制性要求。
2005年7月1日，国家《生活饮用水卫生标准》实施。该标准在解决供水安全方面发挥了重要作用，包括重金属指标、农药指标、有机污染物指标、消毒剂及副产品等感官形状指标均为强制性概念，但在实施过程中是否完全强制，似乎并不绝对。
鄂学礼表示，如果完全实施强制性标准，全国可能有不少水厂要关停，“因为在执行过程中总有一定的尺度空间”。
今年7月1日，《生活饮用水卫生标准》的全部标准将要实施，这对我国自来水达标提出新的考验。然而现实情况是，让全国生活饮用水的指标每天都能够达标，目前仍是一件非常难的事情。其中涉及水源、管网、二次供水等问题。
去年3月，广州自来水公司对外宣称，其水质达到欧美国家的标准，完全可以生饮，但当地百姓并没有感觉出来。
鄂学礼对所谓的欧美标准持辩证看待的态度。他认为，如果用中国的指标去评价，就需要有较好的仪器设备和专业技术人员进行检验、监测，需要政府加大这方面的投入，但目前资金的缺口较大，许多事情处于“政府说不清、百姓看不懂”的境地。
净水器应向家电看齐
2011年我国净水器市场异常活跃，产品继续呈现多样化趋势，以软水机、超滤加活性炭净水机、反渗透纯水机等几大类为主。在产品多样化的趋势下，技术方面并无太多创新的成分。
针对业内人士把净水器列为水家电的提法，鄂学礼认为，这种提法有一定的道理，但净水器和真正的家电仍有很大不同。如净水器不适合在突发水污染事件中应急使用；净水器也不像其他家电那样具有较高的普及率。
“我个人认为净水器目前还是一个产品，不是一个完全的商品。商品很直接，到超市里就可以买到，净水器可能还需要一些个性化非常强的维护、服务。”鄂学礼强调。
净水器不宜列为家电还因涉及使用年限的问题。一般家电的使用年限平均为八年，而净水器的使用年限并不好测算。例如，净水器能否以一次性膜的更换为使用年限？剩下的泵和外壳的使用寿命又如何界定？
由此来看，家电和净水器仍有一定区别，关键在于使用者需要的是什么。
鄂学礼认为，家电企业要为消费者提供最佳产品，必须保证质量和提供良好的售后服务，这也应该是净水器行业努力的方向。以国内某知名净水器生产企业为例，其技术主攻方向为超滤膜，即用出水口的水冲洗膜，使膜保持清洁、不堵塞，可以多年不换。此技术被业内专家看好。“如何把净水器、水家电向家电方向发展，这是一个值得探索的方向。”鄂学礼说。
未来饮水安全方向
据悉，今年，全国人大将就饮水安全的问题开展专题询问，涉及水利、建设、环保、卫生、国土等政府部门，国务院还将为此作全面质询。
同时，在今年5月饮水安全周来临之前，卫生部将继续对净水器进行年度抽检。如果把净水器纳入家电行业成为趋势，则净水器的相关标准有必要作进一步调整。如今年家电行业对部分种类和用途的商品提出七星级服务标准的概念，该概念来自海尔，这也意味着净水器企业需要调整服务标准以应对新的要求。
国家家电产业的“十二五”发展规划提出，大力发展新兴家电产品、创造新的需求，这使家用净水器、软水机等健康类家电成为未来产业发展的重要内容。鄂学礼认为，创造新的需求的提法，表明目前市场需求的提升仍有较大空间，经过前些年市场培育期的积累，“十二五”期间我国净水器行业将迎来空前发展的良机。
鄂学礼指出，因为受到广西水污染问题的影响，今年一季度，我国部分地区的净水器销售强劲，增长超过50%以上，整个行业将处于稳步增长状态。同时，无废水或者少量废水概念的提出，对国产净水器设备和技术节能环保功能提出更高要求，涉及此方面的新技术、新原理、新材料的应用，值得各个企业关注。
《中国科学报》 (2012-04-02 A3 深度)
