科睿唯安日前发布了《图书馆的发展脉搏2026》报告。调查结果显示，中国的图书馆在AI部署方面处于领先地位。受访机构中，有 28% 表示已达到中度至积极实施阶段，这一比例较2024年增长超过一倍，也明显高于全球 16% 的水平。

作为连续第三年开展的全球性调研，本次调查重点考察了图书馆如何应对技术变革，特别是人工智能的发展，以及不断变化的工作重点和日益增长的人力与资源需求。

报告显示，图书馆之间在AI应用成熟度方面的差距正在扩大。一部分图书馆已经从试验探索阶段迈向实际部署，而另一部分仍处于AI应用的最早期阶段。在已经积极部署AI的图书馆中，51%采用图书馆与IT部门联合管理模式；而在全部受访机构中，这一比例仅为26%。这一发现表明，完善的管理机制以及跨部门协作对于推动AI应用至关重要。

科睿唯安学术研究与政府事业部战略与创新高级副总裁 Oren Beit-Arie 表示：“对于图书馆而言，AI 意味着持续性的变革，同时也伴随着一系列艰难的抉择，包括何时采用、何时保持谨慎，以及如何维护学术诚信和图书馆的核心价值。今年研究中最值得关注的一点，是不同图书馆之间正在显现出明显差异。一些图书馆选择积极尝试、持续学习并逐步建立对 AI 的信心；而另一些图书馆则采取观望态度，这可能是主动选择，也可能是受限于资源有限。”

报告其他主要发现还包括：首先，随着 AI 部署的深入，关注重点也在发生变化，隐私与安全、AI 输出中的错误信息以及算法偏见，已成为各图书馆员最关注的问题。值得注意的是，相较于尚未采用AI的图书馆，积极推进 AI 应用的图书馆往往报告了更多担忧；其次，提升员工生产力已成为 AI 应用的重要目标，面对不断变化的服务需求、日益增长的工作负荷以及不断扩大的职责范围，越来越多图书馆开始探索利用 AI 提升整体服务能力和员工工作效率；再次，图书馆仍需兼顾多项优先事宜，除了 AI 之外，受访者还重点提及了以下持续性挑战：开放科学，开放教育资源，图书馆经费保障，科研支持服务，不断变化的用户需求。