9月16日，2025腾讯全球数字生态大会在深圳举行。会上，腾讯公布了多项AI技术和产品最新进展，并宣布全面开放腾讯AI落地能力及优势场景，助力“好用的AI”在千行百业中加速落地。

2025腾讯全球数字生态大会展区。腾讯云

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大会上，华住集团首席执行官金辉、阿斯利康中国副总裁朱理琍、美的集团首席信息安全官兼软件工程院院长刘向阳等各行业代表，出席并分享了自身借助AI 等技术为业务提质增效、全球化创新发展的实践成果。

“用领先科技改造传统服务业，是华住始终坚持的理念。”金辉提到，华住会会员规模已经突破2.88亿，随着业务规模扩展，人工客服效率不足、多场景协同困难等痛点凸显，华住集团携手腾讯云开启AI探索，接入腾讯云ADP和智能客服，围绕住前、住中、住后的体验提升，打造7x24小时“全能酒店管家”——华小AI，覆盖客需送物、酒店信息、服务设施、酒店周边查询等场景，用AI智能体重塑酒店服务效率。

阿斯利康和腾讯云的合作始于患者的共性需求和痛点。朱理琍介绍，双方围绕患者服务进行了系列合作：依托微信“扫一扫”，把“扫”药盒打造成健康药箱服务，融合医疗大模型以及腾讯医典、用药管理、健康记录等实用工具，为患者提供一站式服务，累计服务超过950万用户。同时，双方还携手打造了国内首个“新一代客户互动平台”(NCEP)。这个整合了阿斯利康中国14个内部平台，100%在本土运营、本土处理数据、管理数据的数智化系统，服务超过一万名员工，帮助阿斯利康加速融入中国数字生态。

美的集团则携手腾讯云探索全球化发展的新机遇。据刘向阳介绍，美的集团以双循环战略驱动全球增长，通过腾讯会议打造了“全球会议室”，支撑日均2000场全球会议，将跨国沟通效率提升55%。双方的合作还深入到全球数字化基座的建设，在美洲、欧洲打造了稳定的基础设施能力与本地化服务体系，实现了敏捷的本地化运营。

“率先接入AI大模型的企业已经尝到技术驱动增长的红利。”腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示，全球化竞争已经从规模扩张转向效率比拼，AI是实现效率变革的最大变量和核心引擎。

大会上，腾讯云也发布了智能体开发平台（ADP）3.0版、多模态智能数据湖TCLake等多项AI技术产品与最新升级。据了解面对产业实战中的智能体需求，ADP在3个月内完成了近600项需求的开发，持续迭代LLM+RAG、Workflow、Multi-Agent等多种智能体开发框架，帮助企业结合专属数据，高效搭建稳定、安全、契合业务需求的智能体。