“医捷惠”绿色就医服务平台启动现场。何昊书 摄
首批合作伙伴授牌现场。何昊书 摄
10月13日，广东省第二人民医院（以下简称省二医）“医捷惠”绿色就医服务平台正式启动，首创由医务社工进行全流程就医协助，为有就医需要的群众提供一站式健康服务。
就诊时不知道到哪个科室、如何办理出入院、治疗期间情绪消极……围绕诊前、诊中、诊后的一系列医疗服务，都可以在“医捷惠”上解决。
据了解，“医捷惠”整合了省二医70多个专科、500多名专家资源，并发挥省二医医务社工专业优势，根据患者情况，为其定制个性化诊疗方案，提供高效、便捷、安全、智能的专业化健康服务。
“医捷惠”试运行两个月以来，为近500人次提供就医指引、病房探访、经济救助等服务。省二医党委书记田军章指出，“医捷惠”绿色就医服务平台的建设是省二医为群众办实事、解难题的一项惠民措施，优化就医流程、提高就医效率，让群众就医更便捷。
据介绍，“医捷惠”主要为首次来院就医或享受其他健康服务、定期来院接受慢性病治疗、患重症需获取就医协助和情绪支持、经济相对困难需寻求社会公益资源支持、在院治疗期间有其他非专业医疗服务需求等五大人群服务。其中，长者是重点服务对象。
高龄群体就诊过程中常常会遇到手机操作搞不懂、耳聋眼花错过号、找不到对应诊室等困难，60岁以上以及特需人群，都能在“医捷惠”寻求安心、便捷的全流程绿色就医协助惠民服务。
省二医党委副书记、院长瞿红鹰表示，“医捷惠”绿色就医服务平台是省二医全新推出的引领互联网+医疗健康及智慧人文医疗的新潮流，也是医院将优质服务做实、做细、做好，深化文化建设的创新举措。
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