作者:张晶晶 来源:中国科学报 发布时间:2017/9/29 9:01:53
选择字号:
用非触摸屏购物更理性?

 

■本报记者 张晶晶

买东西正在变得越来越方便,不管是日常吃喝、鞋帽美妆,甚至是蔬菜水果、装修建材,只有想不到,没有网上买不到。

“作为一只单身汪,我已经很久没有去过超市以及餐馆了。自己住吃不了太多东西,所以美团叫一点蔬菜水果足够,虽然比自己去超市可能稍微贵一点,但品类和新鲜度都不逊色,还省得自己拎了。懒得做饭就会点外卖,很想吃某样东西但是约不到饭友的时候就叫外卖。”今年28岁的北京市民苏瑞在接受《中国科学报》记者采访时表示,自己的日常生活需求几乎可以从网上得到满足了。

“至于鞋帽美妆类的就更不用说了,衣服一下买很多,试完不合适不喜欢就退回去,护肤品则是海淘或代购。”

当记者问到一天之中什么时候是购物时间,苏瑞表示,通常是晚上逛到停不下来,早上一睁眼下单几率比较高。“往往只是需要买一样东西的,货比三家加上凑单什么的往往就停不下来了,抱着手机或者平板点点点,几个小时就过去了。我一般都是先加购物车,起码放一晚上或者几天,再决定要不要下单,看自己是不是真的需要这个东西。”

“剁手”容易赚钱难,想要理性购物,科学家告诉你:不妨试着用非触屏设备进行网购。

近日,《零售与消费者服务期刊》(Journal of Retailing and Consumer Services)上的一项新研究发现,消费者网购时使用的设备,会影响他们对不同商品的选择。如果是用触屏设备网购的话,人们更乐于购买享乐型商品,比如一袋好吃的零食、一套按摩设备等;但如果是用电脑网购,那么购买时则会“实际”许多,在购物中更加偏好实用型商品,比如洗衣液或是豆浆机。

该研究的第一作者是来自英属哥伦比亚大学奥肯那根分校(University of British Columbia-Okanagan)的营销学助理教授朱英。

据介绍,共有99人参与了本次实验,其中一部分人使用一部iPod touch(触屏设备)模拟购物,而另一部分人则使用笔记本电脑。可供参与者“购买”的商品分为两种,一种是代表享乐型商品的餐厅消费,另一种则是代表实用型商品的日用品消费。参与者会被随机分配一种商品,然后评估自己对它们有多大的购买意愿。

研究结果发现,在7分量表上,使用触屏设备的参与者去餐厅消费的意愿达到了5.26分,要显著高于日用品消费的4.17分;而使用电脑的参与者则作出了相反的购物决策,他们对日用品的购买意愿反而要高于餐厅,分别是5.33分和4.53分。

根据结果,研究者认为,使用何种设备购物,确实能够调节消费者的购买意愿。触屏设备会激发人们购买偏享乐需要的商品,消费更多的是为了满足自己;而电脑则能让人“冷静”下来,使消费者更多考虑生活必需品。

而造成这种差异的原因,朱英表示,在于思考风格。在行为决策中存在两种思考风格:经验风格和理性风格。前者从日常经验出发、富于情感,后者从逻辑出发、理性且非冲动。在后续实验中,新招募的100名参与者不仅要报告他们对享乐产品和实用产品的购买意愿有多高,还要完成一份评估他们思考风格的问卷。

分析结果后研究者发现,当使用触屏设备时,人们会更倾向于经验思考风格,从而更青睐享乐型商品。研究者同时也在文中指出,用手在触屏设备上操作滑动,会产生一种新奇、有趣的体验,而这种体验正好与享乐型商品的特点相符合,因此才会强化消费者对它们的偏好。

鉴于此,如果你受困于网上购物花费太多且经常冲动购物,那不妨试着更多地在电脑端进行网购。看住钱包,谨慎“剁手”。

《中国科学报》 (2017-09-29 第8版 生活)
 
 打印  发E-mail给: 
    
 
以下评论只代表网友个人观点,不代表科学网观点。 

目前已有0条评论
相关新闻 相关论文

图片新闻
人类扰动正在侵害独角鲸 可可西里盐湖面积达42年来最大值
“海洋渔场1号”系统实现智能化和自动化 破纪录两吨重翻车鲀为同类最重
>>更多
 
一周新闻排行 一周新闻评论排行
 
编辑部推荐博文
 
论坛推荐