作者:史俊庭 来源:科学网 www.sciencenet.cn 发布时间:2017/9/18 10:20:09
选择字号:
互联网+智能化助力看病更轻松

 

当医院挂号处排起长龙时,患者只需要动动手指,就能实现提前预约挂号,看病时间还可以私人定制,如此方便快捷的就诊时代,已经到来。

9月14日,由中国医院协会门急诊管理专业委员会主办,河南省医院协会、河南省人民医院承办的“中国医院协会第十五次全国门急诊管理年会暨门急诊管理学习班”在郑州举行。来自全国各家门急诊管理专家、负责人齐聚郑州,交流优化服务心得。

国家卫生计生委体改司副司长薛海宁、中国医院协会秘书长张宝库、北京市医管局副局长吕一平、河南省卫生计生委副主任黄玮、中国医院协会门急诊管理专业委员会主任委员王香平、河南省医院协会秘书长宋天才参加会议。河南省人民医院副院长陈传亮主持大会。

国家卫生计生委体改司副司长薛海宁说,2017是全面落实卫生与健康大会精神和“十三五”医改规划的关键一年。我国全面推开公立医院综合改革,全面取消所有药品加成,并取得了一定成效,下一步,国家将继续深化医改,建立科学合理的分级诊疗制度,包括建立多种医联体模式和开展家庭医生签约服务;建立科学有效的现代医院管理制度,全面开展便民惠民服务,加强医院门急诊管理,做好门急诊患者服务工作,也是医改的关键环节。

河南省卫生计生委副主任黄玮说,近年来,河南卫生计生事业取得长足发展,医疗资源配置不断优化,分级诊疗试点持续推进,公立医院综合改革持续深化,医疗水平不断提升。本次年会以“全面推进公立医院综合改革环境门急诊医疗服务改进与创新”为主题,促进门急诊服务质量和水平全面提高,非常必要,十分贴切。希望大家交流学习,深入落实医改要求,提高门急诊服务质量水平,奋力推进健康中原建设。

河南省人民医院副院长陈传亮介绍了省医的悠久历史。他说,门急诊是医院的窗口,是医院形象和服务能力的直接体现,河南省人民医院一直重视门急诊服务质量和水平,切实维护患者权益,关注患者体验,不断改善患者就医感受。相信通过本次会议,大家能携手把门急诊服务质量提高到一个新的水平,提升患者就医获得感,为健康中国建设作出应有贡献。

北京市医管局副局长吕一平在《以便民措施为切入点,提升百姓医改获得感》的专题报告中说到,目前就医体验已经成为评判改革成效的重要方面,患者获得感的提升尤为重要。北京市在深化医改、提升门急诊服务时,以问题为导向,针对痛点、难点进行改革,着力改善患者就医体验,提升市属医院的服务水平。

北京市医管局以预约挂号为抓手,协同各家医院建立一个挂号平台,患者只需动动手指,就能轻松挂号,就诊时间还能实现“私人定制”,供患者自行选择,切实享受互联网+的快捷与便利。此外,预约挂号平台还实行实名制,严格加号管理,统一就诊卡,医院只为老人和残疾人提供窗口服务。

门急诊窗口是患者感受医院服务的第一道门槛、最前哨,如何真正实现让患者快速挂号、缩短候诊时间、缓解门诊高峰期拥挤现象,提升就医体验,河南省人民医院也进行了积极探索。陈传亮副院长在题为《关注患者感受,改善患者体验》的报告中谈到,省医开设了多学科综合门诊、疑难病会诊门诊、特色专科门诊、专家专病门诊等,满足患者多元化、多层次的医疗服务需求。在省内率先推行门诊“一卡通”就医模式,建立河南首家“一卡通”门诊信息化系统,就诊区域自助机全覆盖,实现了预约、缴费、就诊、查询一站式服务。在全省率先推出“非急诊全面预约+现场挂号制”,开展“全程、全时、全科”预约诊疗服务;全面推行周末、节假日同质化、不间断医疗服务,开展急诊病人“迎、陪、送”服务,成立夜间服务小分队,优化急诊服务流程。

河南省人民医院副院长张连仲也详细介绍了河南省人民医院《互联智慧分级诊疗服务体系构建与探索》,医院在远程诊疗、现场服务、学科协作、学术交流、健康扶贫、基层受益等方面取得了一定成效。

据悉,本次会议为期3天,共设3个专题报告会场,有15场主题报告。

 
 打印  发E-mail给: 
    
 
以下评论只代表网友个人观点,不代表科学网观点。 

目前已有0条评论
相关新闻 相关论文

图片新闻
欧太空望远镜开启系外行星研究新时代 儿童肾癌始于胚胎时期
三体是灾难?快来了解宇宙中的“两体” 我们的太阳系未来会怎样
>>更多
 
一周新闻排行 一周新闻评论排行
 
编辑部推荐博文
 
论坛推荐