民间有谚语：一粒老鼠屎带坏一锅粥。往往一个市场发展现状的尴尬程度，只取决于少数破坏口碑的个体或者行为。中关村电子市场就是最好的例子。多少苦心经营多年的诚信经销商，细数着与“中关村”这个品牌共生共荣的计划和梦想，那些玩阴招的人却使得这块金字招牌沾惹了太多的“尘埃”。

 

其实，中介机构也正面临着这样一种窘状：高新技术企业申报、知识产权辅导、财务审计……一个高新技术企业发展过程中所需要接触的中介类别很多，但是每一类中介，企业可能接触到的就那么一家，因此这一家的服务质量与水平就可能决定这个企业对整个中介市场的看法。因此，虽然海淀区至少有2000家科技中介，并且每年仍然以很快的速度增加，所能提供的服务也不断创新，但是，企业对其看法却存在明显的偏差，从而导致需求不足。

 

据了解，国外的科技型中小企业只做3件事：技术研发、管理和市场，其他的部分都外包给了相应的中介机构。我国企业和国外企业相比，在中介使用率与需求度方面存在着较大的差距。这个差距，一方面来自于中介市场的诚信度不足以使企业放心交付，另一方面则是企业发展的一种习惯意识使然。选择中介的风险成本、将业务外包的转移成本，以及对收费、行业标准、企业资质等多方的不肯定甚至质疑，中介服务的发展，在中关村，需要突破的关卡很多。然而，仔细分析之下，中介首先要从自身找原因、找方法。

 

中关村国家自主创新示范区核心区的建设，对科技中介的发展提出了全新的要求，这个偏安一隅甚至少人问津的行业受到了前所未有的重视。要发展，就先要涤清市场。就如同中关村卖场，在2009年同样因为西区整改面临着发展的问题，而发展的前提也是市场净化问题。

 

如何让企业认识到中介服务机构的重要性，消除他们的误区、改变他们的固有意识，则需要中介机构突破口碑传播的模式，树品牌、讲服务、保诚信。而政府和协会的重视，正在为双方建立一座桥梁，和创造一个和谐的氛围。机会已经来临，谁将是机会造就的那批时代者，我们将拭目以待。

 

《科学时报》 (2010-1-16 A1 中关村周刊)