三星电子近日发布了2009年第一季度财报，财报称：三星电子第一季度净利润为6190亿韩元，比去年同期大幅下滑72%，而手机业务在第一季度收入增长36%，运营利润为9400亿韩元，较去年第四季度的1600亿韩元大幅增长。用一些媒体的话来说就是：“三星唯一赚钱的产品只剩手机了。”
三星电子真的陷入了只有手机能赚钱的境地吗？
本报记者特意走访了中关村，与三星电子手机、液晶显示器、MP3、笔记本电脑和数码相机的经销商进行了接触。虽然我们所接触的仅仅是中关村，所代表的是三星电子在中国市场上的一角，算是对读者了解三星电子在金融风暴下的经营现状，提供更多的参考信息吧。
三星手机：
道理曲折 前景看好
□ 本报记者 沈春蕾
近年来，三星手机在各大手机品牌中蹿升较快，一度超过摩托罗拉和索尼爱立信，排位仅次于诺基亚。在市场上，三星手机声势颇大，因此在不少人看来，三星手机在中国市场上真的赚到了不少。
在多事的2008年，三星保持了比较稳健的发展，在连诺基亚的业绩增长都停滞不前的情况下，三星却表现出高昂的业绩增长。三星在2008年的市场策略是除在低端市场延续以往的实用性外，在主流市场手机则是以“智能手机+多媒体手机”和“高像素拍照手机+时尚触摸屏幕”为主，特色功能交差推出富有个性的手机产品。年初，三星表示将在2009年进一步细分市场，对此，一度有外界表示看好三星在2009年的市场发展。坚持多元化市场竞争的三星，借助其集团内部上下游资源的良性整合，会使得三星这艘航母在手机领域也会有更好的发展。
三星手机在业界最大的口碑是“创新”，比如三星手机最擅长的是滑盖设计，多款滑盖手机都成为经典之作。三星手机的设计思路也在不断的更新当中，原本主推方便实用的多媒体手机，转而全面支持智能系统。在和同系统产品相比，三星自家的UI界面设计也是很富有个性的，这点差异化也使得三星手机在手机同质化的趋势中，显出了那么点“与众不同”。这是三星手机可以中国市场保持良好上升势头的原因之一。
随着时下手机越来越强调娱乐功能，三星也对此表现出了市场敏感性，比如三星是第一家专业游戏手机DNF手机的生产制造商，在今年三星推出的C3110c，除了滑盖外观以外，还内置了DNF游戏《地下城与勇士》的随身版，这是三星和腾讯的第一次战略合作，也体现了三星手机今年做好手机产品市场细分的发展规划，同时也体现出这家韩国公司在市场营销上的创新思路。
和其它业务受水货影响不同的是，三星手机在受水货冲击上，显得要小得多。熟悉三星手机的都知道，在国内同型号的三星手机行货和水货的差价可能高达千元，三星的水货手机严重打击了行货手机的销售。虽然行、水货的最大区别是渠道不一样，但村里人都说其实产品都是出自三星厂商，对于三星手机品牌还不构成直接威胁，只是影响到部分正规代理商的利益。
虽然三星手机的确做得很不错，但也不是诸事顺利，就三星C3110c而言，村里不少人士都感觉到，这款入门级的手机推广做得不是很好，面向学生消费者的定价略高，到目前为止销量并不理想。这一方面是三星的问题，另一方面也跟手机市场大环境有关系。
此外，随着经济不景气，不少人开始控制自己各方面的消费支出，就销量上看，三星手机虽然名列前茅，但其实际利益却不一定能够和过去相比。
天音通信的王先生告诉记者：“国内厂商生产的手机成本很便宜，尽管现在三星手机销量很高，但不见得是好事。目前三星主要抢占的是低端和高端市场，因为中端的市场已经很乱，难以插足。对于三星而言，如何在更多更新的领域站住脚，是其发展的一个重要变数。”
摩托罗拉和索尼爱立信手机销量的严重缩水已经给很多洋品牌手机厂商提了个醒：如果不去做些变革就可能被淘汰出局。随着3G的推广，三星手机正在马不停蹄地加速和国内三家运营商的合作，在移动最早公布的的TD手机里就有三星的身影。但3G这块蛋糕太大，很多家厂商都在虎视眈眈，三星能否顺利把中国的3G手机做好还是个未知数。
同时，在中国手机市场存在这样一大不稳定因素：山寨手机。山寨手机最大的特色是价格低廉，功能强大，成本远低于正规品牌。虽然在手机里面，三星的制造成本依托灵活的发展思路，借助和优秀品牌的合作，省去了不少自主研发费用，使其在洋品牌手机里蹿升较快，但相比山寨手机，三星整体的人力、物力投入仍然是一笔不小的开支。山寨手机的存在已经将手机价格压得越来越低，打乱了市场的价格体系，三星在洋品牌手机里的优势在中国手机市场也因此不复存在，虽然一直有人认为，山寨手机低端品牌的影响更大一些，但是三星手机全方位发展的市场策略也要求它应该注意一切可能存在的威胁。
三星显示器：
老大的疲态
□ 本报记者 杨 琪
最近，有媒体报道称，三星电子去年第四季度出现大额营业亏损，这是该公司自2000年第三季度起实施每季度公布业绩制度以来首次出现营业亏损。在国内液晶电视市场上，三星与LG更是市场占有率迅速大幅下滑，其市场排名已经从第一名跌至第九名。
在这样的态势中，三星液晶显示器于中关村的市场中又是一番怎样的表现于作为呢？对此，中关村的经销商们自有一番评论。
“2006年之前，曾经有那么一段时间，三星市场占有率很高，据我得到的统计数据显示，三星显示器的销量要比第二名多一倍，”中关村经销商老张说，“2006年之后，AOC凭着低价格的市场策略一度在销量上赶超了三星，在到目前来看，三星液晶显示器从销量上和AOC总是打个平手。而从品牌排行上来看，其他一线品牌和它的差距也已经没有以前那么大了，消费者对其他品牌的认知度提高了很多。”
老张说，今年3月份开始，因为受大环境影响，中关村的显示器渠道一直处于缺货和断货的状态，因此，销量比往年少了很多。“三星虽然有液晶面板的生产线和工厂，但是依然不能因此就让三星不缺货。据我了解，三星液晶面板的工厂最多只有一成多的产能是供给自有品牌，剩余的产能都在应对全球其他品牌的订单。而且，上游厂商和品牌商的合作周期至少是3～6个月，也就是说，在这段时间能，想为某个品牌提升产能多出产品是不太可能的。”
而从去年下半年开始，上游厂商因为挤压了太多液晶面板库存，导致了一连串的降价，因此，液晶产品的售价纷纷大幅度“缩水”。“这个情况给渠道造成了什么难题呢？利润空间也大幅度缩水了。原来吧，一台三星20寸液晶显示器售价在2000左右，可是一下子就变成了1000多元。2000元的时候经销商的利润是2～3个点，1000多元的售价还是2～3个点的利润。这一缩水就少了好几十元。所以，我们经销商卖显示器真的像卖大白菜了，论堆卖都赚不了几个钱。”
“在这个时候，你缺货，就是给对手上升的机会，就是把市场份额拱手让出来。”从事多年显示器销售工作的荣姐说。尽管从目前的销量来看，三星液晶显示器依然和AOC占据市场第一，但是因为缺货，其销量多少还是受到了影响。
“利润如此之低，中关村很多经销商都想点别的招儿来赚钱。比如窜货，三星属于比较严重的品牌之一。”经营显示器产品的小李说，“我曾经简单地估算过，中关村里卖出去的三星显示器估计有相当比例属于窜货。”小李说，很多中关村的经销商为了多挣十元二十元的就敢从外省市窜一批货进来。“没办法，现在生意少，利润又低，因此，即便厂商三令五申地告诫经销商不要窜货，但是这些哪管用啊。到现在，厂商都已经开始睁一只眼闭一只眼了。”
小李认为，这样的态度起码不会导致让厂商和渠道的关系迅速恶化。在2007年时，三星因为窜货问题将涉及该问题的几十家渠道商一一罚款，金额从几千元到十几万元，在当时引起了业界的大讨论，三星的做法普遍被认为缺乏人性色彩，因为被罚渠道商不乏和三星合作多年的老部下。
在最近这一两年内，人们注意到，三星对渠道的投入比以前少了不少。“我们分析了一下，这可能是因为三星自认为其品牌深入人心已经到了一定的程度，所以不需要再进行过多的投入，只要引领市场不断降价就好，让价格战打得其他品牌丧失话语权就行。”小李说，“短期来看，这对消费者来说是好事，反正大家都在降价，消费者能买到更实惠的产品。但是对我们渠道来说，就进入了恶性循环的价格战，一方面要完成厂商的任务，因此要不断进货、压货，一方面又要赶紧出货，所以很多时候能赚十元五元的也会出货，总比贴钱卖合算。扛不住了，我们只好放弃代理三星，看看其他品牌是否压力会小一点。”
三星MP3：
退一步海阔天空？
□ 本报记者 周 莉
曾经动则千元、集万千宠爱于一身的MP3看来已成明日黄花，普及度空前，使得曾经的备受关注已经被现实冲淡。虽然人们对于音乐的热情不减，但由于音乐手机、PMP接踵而至，层出不穷，MP3播放器市场经历了风光之后，不可避免地呈现出萎缩状态。据赛迪传媒数据显示，2008年中国MP3市场价格400元以下的MP3占据的市场份额超过了41%，800元以下的中低端机型占据市场的主流。
面对纷繁多变的MP3市场，作为三星产业链中重要一环的MP3如何应对这市场发展变化的礼物呢？三星MP3在夹缝中能否生存、又将如何生存？
三星电子渠道旗舰店店长，北京智融智诚科技发展有限公司刘佳伟告诉记者说：“虽然近年来市场萎缩，但是三星产品的销售一直都还算不错，去年S3和Q1的销售就非常好，尤其是Q1，弧形的时尚外观设计吸引到了更多的顾客。所以，这个五一，自己才发展了这个店打算好好做一番自己的事业。”
据了解，去年主推的S3、Q1、T10、U4都是2G或者4G的容量，顺应的是G容量产品主导市场，2G、4G市场未来将会有大幅增长的形势。三星电子亚洲区旗舰广场的赵勇军向记者介绍到，“三星这几款机器的价格从也都在800元以下的价位，既保证了细腻逼真的乐声能带给人扣人心弦的震撼效果，较低的返修率也给了爱音乐的人质量保障，因此，在市场上的反响还算是比较强烈。”
据悉，新近推出的U5带票的价格也只在350元左右，拥有了触控振动屏Haptic、数码自然音效、3英寸16：9WQVGA屏幕、全新蓝牙2.1+EDR无线功能、多媒体娱乐功能、TTS语言学习/电子字典功能等多种音乐享受。
如此强大的功能、相对低廉的价格，不难看出，三星对于MP3这片领土的志在必得。目前，三星同样受困于MP3同质化问题。就在记者采访的同时，三星电子旗舰店接待了前来购买U5的两名女学生，她们向记者说出了选择的理由。“新增加了健康管理功能。能根据我输入的体重和跑步、瑜珈等运动模式，在运动时为我记录下各项健身数据。”她们说，“三星机器掉价的可能性很小，再加上这款机子本身的价格就比较合理，外观也非常的好看，那就来买了哦。如果好用，也会推荐其他的同学来使用啊。”
从中关村的反应来看，三星MP3的销售依然是不错的，但无奈于利润太低。
2009年注定是不平凡的一年，金融危机在某种程度上不仅扰乱了市场的供求关系，也影响了消费者的消费信心，生意越来越难做了。关键是，MP3这个产品已经走到了历史的转折口，虽然市场销量好，无奈于整个市场的利润已经摊薄，换言之，这也说明这是这个产品已经被开发到了极致。对于渐渐淡出视线的MP3来说，不仅是三星，恐怕所有的厂商都在思考，如何才能吸引到更多消费者的关注？如何开发出这款产品更多的潜在价值？现在，我们能看到三星在价格上做出了一些挽回消费者的诚意，但是，对于一个即将没落的市场来说，退一步真的能换回海阔天空吗？
《科学时报》 (2009-5-16 B1 渠道)
