在中关村几大卖场中,经常能看见穿着不同颜色马甲的商户们,鼎好商城为淡紫色,海龙为黄色……尽管颜色不一,不过小小马甲却有着保暖、审美之外的别样功能。无论是哪个卖场的马甲,只要商户们穿上这样的马甲在卖场里走一圈,就会有收获。
比如,柜台和柜台之间炒货的行为,马甲就是一件重要的“物证”。原来,客户在卖场里寻找产品时,柜台经销商们为了留住顾客,往往要到别家柜台去扎货,有时候是和熟识的老乡或者朋友打交道,双方都认识,因此扎货也就没有什么难度;可是如果对方不熟,又不想放弃生意,这货怎么扎呢?于是,马甲就成了经销商们身份的重要识别。无论是店里的谁去扎货,除了要货信息能对上,对方一看到本卖场的马甲,心自然就放了下来,这就给对方一个信息:扎货人在卖场中有柜台,至少是“跑得了和尚,跑不了庙”。
这样小小的一件马甲,市场管理部门通常要求每个柜台的商户人人一件,当初让经销商们穿着马甲的时候,可能谁也没有想到马甲的特殊功能,只是为了让消费者进入卖场后,对零散的柜台销售有一个整齐、利落的统一形象而已。然后,尽管马甲在中关村里产生了特殊的“马甲现象”,但是马甲现在却遇到了一些麻烦:虽然是衣服,却常年得不到清洗;虽然是工作服,却成为影响形象的累赘。
经销商老万说,平时,他最不爱穿的就是马甲。原来,卖场里一年四季温度都不低,在自己的外衣上还要穿一层马甲,多数时间都会觉得燥热。同时,马甲作为工作服,更是不受到爱惜。多数商户拥有的马甲时间都不短,少则一两年,多则三四年,但是很少有人能将马甲保持清洁的面貌,小丽虽然是个女孩子,但是她的马甲也早已看不出原来的模样了,黑不黑,黄不黄的。这还算好,石木还见过胳肢窝底下线开了一大片的马甲,有的人都不记得马甲放在那里了,同事搬货的时候却在一堆货物底下发现了一件脏旧的马甲。
“我们只在需要它的时候穿一下,不需要的时候都放起来,要不觉得影响自己的形象。”“需要的时候”,除了拿货时要穿一下,小丽指的就是应付市场部工作人员的检查。按照卖场规定,营业时间经销商们必须身穿马甲,而卖场里多数柜台的经销商都是看见工作人员远远走来才赶紧穿上,没有马甲的,干脆就站到柜台外边“撇清”身份。否则,被工作人员发现未穿马甲的人轻则警告,重则罚款。
老刘前两天就因为员工不穿马甲被罚了100元,为此他还挺抱怨,“你说这马甲,现在大家都不爱穿,可是还得穿。最头疼的是,还有人专偷马甲的,我们柜台原来是人人一件,可是最近丢了两件,一不小心我们却被抓了典型。”
这马甲有点像学生的校服,穿上实在不美观,但是,在某种特定的场合,它有自己的功用。一方面经销商应该爱护,别跟小学生揣着红领巾应付检查一样;另一方面,卖场也该体谅商户的难处,考虑更合适的替代品。