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作者:商玉贵 来源:科学时报 发布时间:2008-3-19 2:49:43
长城精灵售后推出“以养代修”新措施
 
进入3月中旬,长城精灵已陆续在全国主要城市上市。近日,在成都举行的长城精灵特技表演活动引起了用户的极大关注,很多客户看了长城精灵的特技表演后,对这款小车非常感兴趣,咨询、预定的消费者络绎不绝,其中很多客户表示,小车的维修保养也是他们非常关心的问题。
 
据悉,自近日起至今年8月31日,凡购买长城精灵的用户,将享受6次免费保养,即在首次全免费保养基础上,增加5次免材料费定期保养,工时费由用户承担。此外长城精灵的质量担保期限也已正式公布,长城汽车承诺为这款小车提供3年10万公里的超长质量担保。
 
此次长城售后服务公司适时推出的“以养代修”的维护方案,通过引导顾客使车辆定期回站检查保养,做到了故障早发现、早处置,做到了“预先维修”,使得整体维护频次和费用降低,同时延长了整车的使用寿命,达到延续车辆性能,降低车辆使用成本、维修费用,消除安全隐患的目的。
 
“以养代修”最值得关注的是长城公司帮助客户埋单。长城售后服务负责人说,实施“以养代修”后,首次的工时费和所有的材料费都是由厂家来埋单的,用户只需掏付除首次外其他五次的每小时23元的保养工时费,而五次的工时费最多超不过500元,六次保养做下来,用户可以节省至少700元的费用,700这个数字并不大,可在这个数字背后隐含的却是更超值的大优惠,只用不养,车就会出故障,单一次维修的费用可能不会高出500元,如果车不争气多闹几次病,那对用户来说可就有些不划算了。
 
已经购买长城精灵的车主王先生说:“和其他厂家赠送工时费的优惠不一样,长城汽车赠送保养材料,看得见、摸得着,让我们能够切实感到实惠。”
 
据悉,随着长城精灵产销规模的不断增长,还将出台更加优惠的政策,客户通过参加由长城公司组织的多种系列服务活动,可以享受到多渠道的增值服务。
 
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