陕汽董事长张玉浦（左）与中国汽车工程学会名誉理事长张兴业（右）在大会现场

 

6月18日，由陕西重型汽车有限公司主办的首届中国卡车司机节在古城西安隆重举行。来自全国各地350余名卡车司机与业内专家、陕汽公司领导汇集一堂，共同庆祝自己的首个节日。据了解，由专业厂家主办全国大型客户类节日为客户服务，目前在国内还尚属首次，对此，中国汽车工程学会名誉理事长张兴业等行业领导给予高度评价；作为本次活动的特别支持单位——中国汽车工业协会也就卡车司机节的举办发来贺信给予支持。

 

据了解，6月19~8月19日，配合卡车司机节的举行，购买陕汽重卡的用户将获赠陕汽特别的礼包——“司机贴心呵护保健礼包”。在卡车司机节举办期间，陕汽以健康、娱乐、财富、和谐作为活动的切入点，开展职业病防控健康讲座，全国高危路段警示、安全事故防范讲座等活动，以及组织用户娱乐、畅游西安等活动，以此拉进企业与用户之间的距离。并参观陕汽“联合呼叫中心”，让所有司机朋友亲身感受陕汽服务的先进性，传播陕汽“大S服务”的服务理念。

 

活动期间，长期奔波在外的卡车司机们不仅能够得到畅快淋漓的休息，更能够借活动举办的契机一览古城西安的历史风姿，同时也能够走进陕汽、法士特及汉德等行业龙头企业的内部一睹陕汽“黄金供应链”企业之风采，见证其卓越品质的历练。

 

作为落实“客户关怀工程”、回馈广大用户的重要活动。陕汽还在活动举办期间发布陕西重汽用户需求调查问卷，颁发首批获得的陕汽客户关怀工程基金用户基金，启动为期4个月的“卡车司机之星”评选活动。

 

2006年开始，陕汽巧妙地结合备受社会关注的 “民生”主题，携手新华信国际信息咨询（北京）有限公司，对卡车司机这一弱势群体给予最大化关注。在历时一年调查全国各地万余名司机，抽取700名典型司机进行深入研究之后，于今年4月在上海国际车展期间就其生存现状发布《中国卡车司机生存现状蓝皮书》。

 

与此同时，陕汽还在行业内率先推出了“卡车司机关怀工程”，从品质、服务、品牌和人文等4个方面给予卡车司机真正的关心。通过提高保修里程、提供全球最大的服务网点、推出四季送真情活动、设立200万元的客户关怀基金等全新举措，实现了中国卡车企业在服务理念上的新突破，为其他企业和其他行业树立了良好的示范。

 

作为业内反应最为迅速的企业，首届中国卡车司机节的举办与陕汽一直所倡导的“德赢天下”理念不谋而合。秉承着“德赢天下”的企业文化，坚持着“品质成就未来”的品牌理念，丰富着“贴心服务”的内涵；陕汽从品质、服务、品牌、人文等4个方面给予了卡车司机无微不至的关怀。活动的举行既是《中国卡车司机生存现状蓝皮书》发布的延续，又将陕汽“客户关怀工程”落到了实处，这不仅是陕汽发展的需要，更是构建和谐社会的需要。