上海交通大学舆情研究实验室、舆情网1月27日联合发布《2010中国危机管理年度报告》，报告显示，2010年平均每五天就有一起影响较大的危机舆情事件发生，而网络媒体正日益成为危机舆情的首发媒体，其中，微博成为了危机舆情事件曝光的主渠道之一。
据了解，《2010中国危机管理年度报告》选取了2010年72起影响较大的危机舆情事件，通过与2009年60起影响较大的危机舆情事件比较，发现2010年司法执法类危机舆情高发，同时，社会民生、反腐倡廉、官员(家属)不当言行是2010年影响较大的危机舆情事件关注的焦点；2010年影响较大的危机舆情事件发生地较为分散，涉及全国29个省，其中河南、北京、湖北、广东危机舆情多发，而从行政级别来看，地市是危机舆情高发地带。
报告显示，危机传播迅速，33%影响较大的危机都是在事件发生的当天曝光的，网络媒体正日益成为危机舆情的首发媒体，2010年影响较大的危机舆情事件由网络首发的比例从2009年的53%上升到67%，微博异军突起，成为危机舆情事件曝光的主渠道之一。2010年危机舆情事件发生频繁，舆情消退时间越来越快，危机舆情事件呈现出“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的特点。
此外，报告还就中国危机管理能力中存在的问题提出了针对性的建议，即要加强危机舆情监测，提高危机舆情预警研判能力；提升新媒体的运用能力；转变危机管理观念，注重与受害方的沟通；提高议题管理能力；重视危机舆情事件之后的形象修复。
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