3月7日起，锡柴TDS服务索赔系统与现有的网上审单系统实施了并轨运行，实现了柴油机售后服务的过程管理和信息的及时流转，提高了索赔效率和准确率。目前此系统已安装布署至全国740余家锡柴服务站。TDS服务索赔系统主要涵盖服务与索赔业务，包括保养信息、索赔单填报与审核、政策性索赔、责任判定、二次索赔、结算与发票等功能，随着TDS系统的实施，有效提升了锡柴售后服务管理的信息化工作，并将完善客户、发动机维修、服务站、供应商等档案信息。（武英 佳未）

 

《科学时报》 (2011-04-07 B3 商用车)