近日，由辽宁省科技厅组织、中国科学院沈阳分院主持，在沈阳自动化所召开了 “分析型客户关系管理系统研发与应用”科研成果鉴定会，该项目顺利地通过了科学技术成果鉴定，受到了与会专家的好评。
该项目是在多项国家863计划课题和中科院知识创新课题的支持下完成的，项目分别对客户生命周期建模方法、业务工作流模型、客户关系评价方法、数据挖掘技术进行了理论研究。采用J2EE技术，在具有自主知识产权的集团数字化管理平台上，开发完成了分析型客户关系管理系统，系统技术先进、方法合理，密切结合企业实际，具有特色和实用价值，并在两个行业企业中成功应用，取得了良好的经济效益和社会效益。
