作者:李准 来源:中国科学报 发布时间:2013-2-27
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IBM帮麦当劳实现社交协作
 
本报讯 IBM公司2月21日宣布,食品服务零售商麦当劳南非公司采用IBM社交商务软件实现社交、移动和云的融合,助其向新的市场扩张业务,并且使员工的协作更加高效。
 
麦当劳于1995年11月进入南非,这个市场被视为麦当劳在全球最成功的市场之一,在短短23个月内就开设了30家餐厅。目前公司已经培训并在多个岗位雇用了近8000名南非人,包括特许经营人、餐厅经理和员工。
 
据了解,麦当劳南非公司采用了IBM Connections和IBM Sametime即时通讯软件来支持其分店网络的内部通讯和培训需求。麦当劳的餐厅员工可通过创新型移动解决方案来访问平台,而店内配备的触屏扩充口则为该解决方案提供了适当补充。按照计划,双方第一阶段的合作将于2013年第一季度完成。(李准)
 
《中国科学报》 (2013-02-27 第2版 技术经济周刊)
 
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