作者:瞬雨 来源:中国科学报 发布时间:2013-1-23
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抢票浏览器该不该禁
 
■瞬雨
 
一年一度的春运又到了,火车票再次成为了抢手货。抢票版浏览器也应运而生。对此,有人拍手称快、跃跃欲试,也有人严词批评。
 
如今多家互联网企业都推出了抢票版浏览器,传统中窗口与黄牛的抢票大战,也衍生到了互联网之上,并且有愈演愈烈之势。面对这样的现状,先是铁道部表态,随即工信部正式下达通知,“要求360、搜狗、金山、傲游等浏览器停用抢票插件”。
 
抢票浏览器究竟该不该禁止?
 
在工信部下达正式通知之前,就有很多有识之士频繁地在微博上呼吁,“请给农民工留张归乡的票”。的确,作为缺少教育投资和文化生存能力的弱势群体,农民工不仅遭遇着低薪、欠薪的双重压力,连回乡车票这样最基本的需求,也在抢票浏览器这样的技术压迫下被蚕食殆尽。抢票版浏览器带给农民工和其他传统购票者的,实际上是一种歧视、欺压和掠夺。
 
对大部分农民工而言,他们缺乏上网的条件,也玩不转这样那样的软件、插件、浏览器,更没有机会去学习什么“攻略”。当抢票软件“20秒订光车票”的时候,他们也许还苦苦守候在售票大厅的门外。城市化带给人们的,原本应当是所谓“城市让生活更美好”的理想。但抢票浏览器起到的作用,恰恰是拉大差距,让一个原本还有些许公平的购票环境彻底崩溃。
 
所谓的抢票插件,技术上并不复杂,简单说就是利用12306网站在技术上的不足和弱点,乘虚而入,抢占先机。打个比方,就像在火车票购票窗口,很多人在排队。这时候,有人通过技术手段,制造出身形大小仅为正常人百分之一的“排队机器人”,一下子插进了队伍的最前列;或者,当你已经排到了队伍的最前列,就在你开口的一瞬间,十个声音抢在了你的前面;又或者,在你递钱的一霎那,十几只捏着钱的手伸到了你的前面。
 
窗口上卖票的售票员,也许尚且能够分清机器人和人的区别,饱受诟病的12306系统可就没这智商了。
 
从另外一个角度看,抢票浏览器的流行,也说明铁路系统的改革依然迫切。低效、不作为和乱作为,在几乎所有行业都逐渐迈进市场化的大环境下,“逃避市场”已成为铁路系统的顽疾。如果相信市场,就不应该对为农民工代买火车票的夫妇采取刑拘这样的极端手段,反而应该鼓励有偿代购;如果相信市场,就不应该用3亿元的巨资打造一个饱受诟病的12306系统,而是应当将这样的工程向有充分数据经验和技术实施能力的知名互联网企业公开招标;如果相信市场,就不应该死守整齐划一和大一统的定价传统,而是放手让市场去调节票价。
 
就像处理北京出租车的择客和拒载问题一样,如果总想着通过行政命令、管理禁令来调节因饱和而失控的市场,那只能是南辕北辙。如果铁路系统的市场化改革不能实现,即使禁掉了浏览器上的抢票插件,还有手机上的“12306助手”、“火车票达人”一类的应用软件。道高一尺,魔高一丈,禁得完吗?
 
《中国科学报》 (2013-01-23 第3版 技术经济)
 
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