5月9日~ 6月7日，东风悦达起亚第五届售后服务技能大赛预选赛在全国195家4S专营店同步展开。本次大赛包含预选赛、区域赛和总决赛三个阶段。先期开展的预选赛覆盖范围广泛，竞赛形式新颖。参赛人员包括所有东风悦达起亚4S店的在职维修技师和服务顾问，竞赛内容涉及理论和操作等服务中的各方面，通过客户投票、日常业绩以及售后经理考评三方面，公平、公正地决出优秀选手晋级区域赛。此外，预选赛还特别设置了客户投票抽奖环节，以调动消费者的参与积极性。

 

《科学时报》 (2009-5-27 B4 乘用车)