作者:林巧 来源:21世纪经济报道 发布时间:2014-7-1 13:05:07
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腾讯加码互联网证券 中小券商弯道超车

 

本报记者 林巧 深圳报道

券商经纪业务再次硝烟弥漫。

近期,腾讯企业QQ证券理财服务平台上线,此次与腾讯合作的券商有所扩展,包括了中山证券、华林证券、西藏同信证券、广州证券、华龙证券5家中小券商。

而同样是中小券商的国联证券,近期则推出了针对交易佣金相关的产品服务——“灵佣金”,提出了每笔交易5元的收费标准。

从触网到佣金战,中小券商的招数层出不穷,业内人士表示,相较于资本实力较强的大型券商而言,中小券商与互联网企业合作的模式灵活多样,可以较快实现弯道超车。

“我们将高高在上的金融界从神坛上请下来,请到大家身边。”中山证券高级顾问马刚,在腾讯企业QQ证券理财服务平台上线的发布会上称。

马刚的底气,源之于中山证券推出的网上3分钟完成开户、客服7×24小时服务以及不断升级完善的“小融通”产品。

“小融通”刚升级为2.0版本,增加了手机APP授予功能,又开始发布QQ证券理财服务。 其新上线的企业QQ在线理财服务包括快速添加好友、实时互动在线咨询、3分钟完成开户等功能。

马刚认为,互联网券商的接触点、服务触点应是全媒体、多渠道的。“就算你没有在中山证券开户,依然可以在中山证券好友平台上互动、参与活动、投资咨询、业务咨询。”

“股民大量的潜伏在QQ平台中,其中QQ号股票群的个数在百万级上。”腾讯公司战略规划顾问钟永表示,“我们更多的是如何协助券商找到藏在QQ平台上的用户。我们有QQ群、群部落、大数据一起做这个事情。”

中山证券内部相关人士也认为,QQ有多媒体的交互功能,比如传文件、文字交流、照片交流、语音交流,“这些功能我们都会在全新的载体和平台上逐步开发、实现。”

不过券商和互联网的合作仍存在诸多问题。

一家上市券商机构业务相关人士透露,其自去年提出互联网战略以来,不断和腾讯、百度、阿里巴巴的相关部门洽谈合作,但一直缺乏进展。

“主要是我们缺乏清晰思路,我们必须告诉BAT们,我们想做什么,能做什么,甚至包括怎么做。而不是仅去‘求’合作。毕竟,只有我们自己最了解证券行业。”上述人士认为。

“腾讯的重心在连接上,而不是对各行各业的理解。”腾讯公司SNG事业群副总经理谭毅表示,例如银行的营销路径, 包括微博营销、QQ营销、微信营销方式,银行在获取客户后的每一项服务都有各项的服务标准、流程、相对应的人员,这些营销、服务中每一个环节、每一个点的对接,都可能通过互联网方式进行。

“各家券商都在绞尽脑汁聚人气,会有越来越多‘新花样’层出不穷。”内地一家券商经纪业务人士认为,“但互联网人来得快,去得也快。聚来人后怎么‘玩’才是制胜王道。”

“今年开始,我们想借助互联网把投资顾问的作业模式搬到互联网上。”华龙证券经纪业务总部副总经理赵嵩宇表示。

深圳一家券商电商部门相关人士则透露,证券公司的网上开户业务松绑以来,网上开户的效果离最初设想的预期尚有一定的距离。

“主要问题是开户流程。”上述人士透露,数字证书下载错误、身份证上传失败、视频重复验证等是较为普遍的问题。“反复耗时的程度有时会超过现场开户。”

 
 
 
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